Операторы, конечно, не хамят, но при отправке посылки самостоятельно посчитали мне услугу 1класса, а это в два раза дороже,чем обыкновенная отправка. Пришлось писать заявление, чтобы отправку исправили и вернули разницу. Посылка чуть больше 2кг, вернули 500р.