подписчик

подписок

48,5к

просмотров

Май 2026

Очень люблю сетку Здрасте. Отличное меню, вежливые официанты, вкусный кофе. Конкретно это Здрасте с небольшой игровой. Очень здорово провели время с подругой и нашими детьми. В уборной есть необходимые предметы (накладка на сиденье унитаза и подставка для ножек), чтобы комфортно сделать все дела. Стильный интерьер, удобная посадка. Официантке Саше отдельное спасибо. Пересадила нас за столик рядом с игровой, проявляла ненавязчивое участие и интересовалась все ли у нас хорошо. В общем, супер-лайк! Вернемся

Лавандерия

Москва · Химчистка

Октябрь 2025

Неоднократно сдавали вещи в эту химчистку, все было неплохо, за исключением медленного обслуживания, но сегодня это просто нонсенс какой-то! Администрации химчистки «Лавандерия» и лично руководителю. Вынуждена оставить этот отзыв, чтобы предупредить других клиентов и добиться реакции на абсолютно недопустимое поведение вашего сотрудника — Куркоткиной Татьяны. Речь о филиале на Пролетарском проспекте. Визит от 13.10.2025. Перечислю всё по порядку: 1. Невероятно медленное обслуживание. Оформление трех вещей заняло у сотрудника БОЛЕЕ 30 МИНУТ. Это абсолютно неприемлемая скорость для сферы услуг. Мне продукты из магазинов приезжают быстрее. Когда я вежливо, фразой «Не могли бы вы, пожалуйста, побыстрее, у меня маленький ребенок, я спешу?», попросила ускориться, в ответ я получила: «Это что за хамство такое? Побыстрее! Пф, я делаю как мне надо! Не мешайте, Вы меня отвлекаете». Считать вежливую просьбу хамством — это показатель профессиональной непригодности. 2. Отсутствие элементарного снабжения. У сотрудника не оказалось пакетов для упаковки вещей! Мне пришлось за свои деньги идти в «Пятерочку» под ехидную фразу от сотрудника: "у вас что денег нет? Давайте я вам дам 10 рублей?" Это вообще что такое? Мало того что пакетов нет, так еще и переход на личности! Но и это еще не всё. Когда я вернулась со своими пакетами, сотрудник, ехидно ухмыляясь, устроил их публичный разбор! Фразы «это мусорные пакеты», «видимо, денег нет», «давайте я вам дам денег» — это уже не грубость, это унижение клиента. Вопрос к администрации: почему ваша точка не обеспечена базовыми расходными материалами и вы перекладываете эту проблему и дополнительные траты на клиентов? А ваш сотрудник вместо базовых извинений за доставленные неудобства в формате "извините, пожалуйста, пакеты кончились, не могли бы Вы пожалуйста, оставить свой или купить в ближайшем магазине" хамит и переходит на личности! Но видимо для этого сотрудника, Куркоткиной Татьяны, это не базовый минимум, а роскошный максимум. 3. Хамство, осуждение и непрошеные комментарии. Самым шокирующим моментом стало то, что сотрудник позволила себе осуждать меня за тип загрязнений на сдаваемых вещах (а именно одеяло со следами мочи маленького ребенка). Вместо того чтобы молча оформить заказ, я выслушала лекцию о том, «как можно было положить в один пакет с обосанным одеялом куртки», а затем и историю про «человеческую рвоту» на вещах других клиентов. Какое право имеет обслуживающий персонал судить клиентов? На мой взгляд это за гранью! Вывод: Ваш сотрудник, Куркоткина Татьяна, не просто плохо выполняет свою работу — она хамит клиентам, переходит на личности, высказывает свои непрофессиональные и унизительные суждения о клиентах и их вещах. Её задача — принять вещь, оценить загрязнение, выдать квитанцию. Всё. Я считаю такое поведение абсолютно неприемлемым. Требую провести внутреннюю проверку и принять меры в отношении данного сотрудника. Деньги за моральный ущерб мне не нужны, но я требую официальных извинений и гарантий, что такое хамство больше не повторится. Буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в головной офис вашей сети, если не получу ответа. update от 21.10 После предыдущего инцидента, я столкнулась с новыми фактами, указывающими на системные нарушения в филиале на Пролетарском проспекте. 1. Непрозрачная политика выдачи заказов. При звонке 20.10 о готовности вещей, после моего ответа, что удобен следующий день (21.10), сотрудник по телефону, без объективных причин, попытался уточнить: «ой, может сегодня? Неудобно? Ну тогда приходите 24.10». Подобные манипуляции с графиком нарушают мои права как потребителя на получение услуги в согласованные сроки, что регламентировано п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей». 2. Попытка получить конфиденциальные данные банковской карты. При оформлении заявления на возврат средств сотрудник Куркоткина Т. настойчиво просила показать обратную сторону банковской карты для «сверки номера» карты с тем, что я указала в заявлении. Требование передать реквизиты карты (CVC2/CVV2 код) является неправомерным. Сбор и обработка таких данных без моего прямого письменного согласия нарушает: · Статью 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», требующую согласия субъекта на обработку его персональных данных. · Пункт 2 ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей», запрещающий обусловливать приобретение одних услуг обязательным исполнением других, в данном случае — возврат денежных средств обязанностью предоставить конфиденциальные финансовые реквизиты. Вывод: ситуация не исправлена. Действия сотрудника Куркоткиной Т. создают прямую угрозу финансовой безопасности клиентов

Мы Дома- Зеркальный лес

КП Шелково форест · База, дом отдыха

Сентябрь 2025

Были здесь первый раз. Что понравилось: - необычный внешний вид домиков - дом оснащен всей необходимой утварью для быта - сервис со стороны персонала на 4, на все просьбы откликались быстро, но проблемы решить не смогли - местоположение удачное, 45 минут от МКАД - олени на территории, которые не боятся людей - детская площадка Теперь о минусах, которые испортили все впечатление. Нам предложили заселиться в новый домик на новой территории, на которой олени не ходят (ну, тут нестрашно, дойти до оленей - 2 минуты). Про оленей - единственный нюанс который нам был озвучен при бронировании.. - Дома стоят, на наш взгляд тесновато, приватности ноль. Купаешься в купели - смотришь как сосед жарит мясо. Нет чувства уединенности. Да, елочки добавляют уюта, но наблюдать за соседями как будто не хочется. А уж если вам достался шумный сосед - приватный отдых в тишине и покое можно считать оконченным. - на территории ходят 3 оленя, ходят вдоль забора и робко щиплют травку, людей не боятся, но ожидания от фото на сайте и реальность не совпали - вай фая нет, раздавала свой мобильный интернет. Админ попыталась решить вопрос, но не получилось - постоянные проблемы с купелью. Набрали в первый раз, при нагреве из печи в купель засосало каким-то образом частицы брикетов, которой эту печь топили, вода была грязная. На следующее утро нам купель помыли, набрали воду заново и нагрели. Но через 1,5 часа наслаждения теплой чистой водой опять из печи засосало пепла, и вода тупо почернела, превратилась в какую-то лужу, купаться было можно, конечно, но приятного мало. В итоге все вообще сломалось, шланг, ведущий из печи в купели тупо расплавился, его чинили 2 раза, в итоге мастера сказали, что чинить бессмысленно, все равно будет ломаться, нужная другая труба, которую ждать до следующего дня (на следующий день мы уже уезжали). В итоге, купались в мутной воде, просто потому что ребенок очень хотел купаться. Обещания, что «купель в вашем распоряжении 24/7» не сбылись. Очень жаль! Впечатление очень испорчено. - гирлянда 1 вечер из 2 не работала. Когда починили гирлянду - сломалась купель. Что там за система электропроводки непонятно, но факт остается фактом. Чинили одно - сломали другое. - периодически в доме не было воды вообще никакой, ни горячей (что логично, если бойлер опустеет), ни холодной (что непонятно, как так). Приходилось несколько раз просить персонал, чтобы эту проблему решили. Когда едешь с маленьким ребенком, а воды внезапно в кране нет, это, мягко сказать, доставляет дискомфорт - на территории ведутся строительные работы. Будьте готовы иногда слушать либо газонокосилку, либо стук, либо дрель… - в доме вас будет ждать только посуда. Ни соли, ни перца, ни чая, ни кофе. НИ-ЧЕ-ГО. Такое встречаем первый раз, обычно такие базовые продукты есть в подобных местах и просить об этом не надо. Сам дом сделан тяп-ляп. - доски на террасе не отшлифованы должным образом, поймать занозу легко. Если едете с детьми, будьте аккуратны. - эти самые доски красили уже после установки, все растения вокруг окрашены этой самой краской. На жизнь не влияет конечно, но визуал испорчен - дверь в сауну, после нагревания, плохо закрывалась - некоторые части отделки в доме выполнены некачественно, края не зашлифованы, краской где-то наляпано (края купели, например) - нет ручки на двери шкафа под раковиной, чтоб открыть этот самый шкаф надо было открыть сначала соседний ящик, потом только шкаф под раковиной. Системы открывания при нажатии на дверцу нет. Почему нельзя было прикрутить ручку - не понимаю. - нет места хранения для вещей. Только невнятная конструкция при входе в дом, куда даже куртку не повесишь. - на окнах нет сеток, сам дом при включенной сауне греется сильно, но проверить толком не получается из-за отсутствия сеток, почему не поставить сетку - вопрос хороший)) Да, конечно, это мелочи, кто-то не обратит на это внимания, но для меня из мелочей строится весь отдых, атмосфера и впечатления. Да, нам предложили скидку за то, что мы заезжаем в новый домик. Но за эту скидку я бы готова была закрыть глаза на нюансы по дому, но не на нерабочую купель, отсутствующий вай фай и отсутствие воды

Inwhite Medical Kids

Москва · Медцентр, клиника

Июль 2025

Приятное впечатление сразу же со входной группы клиники (мы посещали детское отделение). Приветливые девушки на ресепшене, стильный и современный интерьер. Зона ожидания с удобными широкими креслами, чай-кофе. Прекрасно оборудованная детская игровая зона. В общем, все для комфортного ожидания и адаптации малыша к обстановке. Что касается специалиста и приема. Мы были у Щаницыной Екатерины Геннадьевны. Отличный врач. Уделила время на знакомство с ребенком, к началу приема сын ее не боялся и довольно спокойно дал провести осмотр. В кабинете мультик, игрушки – все, чтобы отвлечь ребенка от дискомфортных ощущений. Составила план лечения, прокомментировала по домашнему уходу. Ну и конечно сама лично вручила сыну подарок после приема. В общем, впечатления великолепные. Будем лечиться тут

Детская городская клиническая больница имени З.А. Башляевой

Москва · Детская больница

Июль 2024

Господа, это треш Госпитализировали с ребенком (11 мес). Положили в «бокс» на двух мам с малышариками. Это не бокс, это какой-то аквариум непроветриваемый. Из вентиляции в +30 нам предложили вентилятор (спасибо и на этом), форточка на окне еле-еле открывается. На кроватях не матрасы, а какие-то физкултурные маты. Врач: беглый осмотр ребенка, беглые комментарии. Я даже спросить ничего не успела толком. Вкинула фразу «что ж вы все чуть температура, едете в стационар?». На мой ответ, что вообще то весь день сбивала температуру ребенку жаропонижающими, которые не дали нужного эффекта, вызвала скорую, которая никаких уколов не ставила (у ребенка темп была 39.7), а сразу предложила госпитализировать. Медсестры: хорошие девушки, приветливые, отзывчивые, на вопросы стараются отвечать Короче, впечатления неоднозначные. Возможно, кому то «везет» и их кладут в приличные боксы с рабочими кондиционерами и свежим ремонтом. Но может быть и как у нас. Как ребенок с температурой 38-39 должен остывать в «аквариуме» большой вопрос.

Престиж

Москва · Салон красоты

Май 2023

Очень классное место! Хожу сюда уже не первый год, результат всегда классный. Записываться можно к любому мастеру, результат в любом случае будет хорошим. Салон работает на проф. средствах, все инструменты чистые. Атмосфера приятная, в зале играет приятная ненавязчивая музыка, поддерживается чистота.

Автошкола

Москва · Автошкола

Июнь 2021

Обучалась тут в 2018. Отличный преподаватель теории Дмитрий: все простым языком и на понятных примерах объяснял ПДД, мне даже специальные учебники открывать не пришлось. Сдала все сама в ГАИ с 1 раза. Также хочу отметить супер-инструктора по практическим занятиям. Также все было легко и просто.

Атурн

Москва · Супермаркет

Апрель 2021

Классный магазин, удобное расположение рядом с домом. Все всегда свежее. Также рядом хорошее разливное пиво, постоянно акции Советую

Друзья

Москва · Бар

Апрель 2021

Приятная атмосфера, вкусные кальян, отличный персонал

Мята Platinum

Москва · Бар

Апрель 2021

Отличное место с приятной атмосферой! Вкусный чай, качественные кальяны, вежливый персонал