подписчиков

подписок

36,6к

просмотров

Шоколадница

Август 2024

Решили сходить в кафе с ребенком после зоопарка. Настроение было отличное. Думали быстро и вкусно покушаем, так как на нашем районе уже были в Шоколаднице и были полностью довольны. Но в данной Шоколаднице, что то пошло не так. Изначально 10 минут ждали меню, хотя посетителей было мало. Далее 15 минут ждали, чтобы заказ принял официант, но из-за долгое ожидание решили освоить планшет. Как только разобрались и с горем пополам сделали заказ через планшет, подошла официант. Проверила заказ и спросила про напитке, попросили принести сразу, так как хотели пить. Спустя еще 10-15 минут принесли напитки и еду, хотя просили сразу. Про еду для ребенка (наггетсы и картошку фри) сказали что надо подождать, еще не готово. По итогу ребенку принесли еду через 10 минут ито после напоминание. Заказала ребенку (5 лет) сок свежевыжатый, ребенок начал пить и наткнулся на косточью, благо, не подоволся, а просто ее выплюнул, но дальше пить его отказался. Объяснила официанту ситуацию, попросила заменить на яблочный или в пакетике, так как от сока было выпито немного. На что официант спустя еще 10 минут сказала, что не могут заменить и предложила просто перелить в другой стакан, в этот момент я немного офигела, так как смысл переливать, если я попросила заменить на другой сок. Я попросила позвать менеджера, чтобы самой поговорить. И о чудо, после того как я решила сама поговорить с менеджером нам поменяли сок. Но менеджер так и не вышел. Так же принесли десерт намного раньше основного блюда. Что тоже очень странно. В конце как и обычно спросили про блюда, но когда начали отвечать официант, просто ушёл. Зачем спрашивать, если пофиг на мнение посетителей. После попросила счёт, чтобы оплатить по старинке, но после ожидание поняли , что через планшет будет быстрее. Попросили помощи у другого официанта и даже во время оплаты счета нас удивили, тем что оказывается игры на планшеты платные и оплачиваются отдельно. Но никто об этом не говорил и нигде это написано не было,естественной не оплатили. Попросил чек по поводу оплаты, но никто и не пошевелился дальше поняли, что это впустую. Это было что касается обслуживание, теперь по поводу еды. Как я выше написала, ребенку заказала картошку с нагетсами, которые несли достаточно долго, по итогу оказались холодными , но из-за того что ребёнок очень хотел кушать даже не попросили заменить, фиг знает сколько еще пришлось бы ждать. Наггетсы Мираторг очень вкусные. Цезарь тоже был каким то странным на вкус. По итогу отвратительное обслуживание, испорченное настроение.