Леди
Октябрь 2022 •
5
Самые лучшие, высококвалифицированные мастера! Уютная обстановка, дружелюбный коллектив! Мастера работают под запись своей клиентской базы. Запись каждый мастер ведёт сам, попасть к конкретному мастеру можно только лично обратившись к нему и после личной консультации.
Транссервис-Н. Новгород
Апрель 2022 •
1
Какой-то ужас, а не организация!!! Первый раз сталкиваемся с такой недобросовестной конторой! 2 месяца назад сделали заявку на ремонт холодильника, сначала ждали пока прибудет деталь, потом заболел мастер и менеджер, которая была в курсе нашей заявки, наконец мы дождались-наш ремонт осуществит другой мастер(у них всего 2 мастера: один по верхней части, другой по нижней), мне сказали, что перед приходом, мастер за час нам позвонит. Кстати, всё это время ни разу пне никто не звонил, звонила и обо всём узнавала я! Хоть и обещали каждый раз перезванивать. И вот, в день, когда ждали мастера, я решила сама опять позвонить и уточнить нет ли изменений. Долго там что то разбирались сотрудники, отложив трубку в строну, затем мне сообщают, что мастер к нам непридёт, нам нужно самим привозить холодильник и оставлять его там на неопределённое время,т.к наш ремонт не производится на месте и вообще стали говорить совсем другую схему ремонта, хотя с первого дня знали причину поломки и был на диагностике у нас мастер их! Либо мастер 10 раз должен будет к нам приходить и мы должны каждый его выезд оплачивать! Я ответила,что мне проще принимать мастера несколько раз, чем нанимать 2 раза газель и грксчиков. Но и тут мне сказали,что в любом случае мастер не придёт.Со мной технический директор разговаривал в ооочень неуважительном тоне, говоря, что ему всё равно с кем я до этого общалась и ничего другого он не может мне предложить. Я спросила почему мне сразу не озвучили,что ремонт не будет происходить на месте и оформили мне ВЫЗОВ МАСТЕРА? На это мне ответили, что их это не волнует, время на меня сейчас тратить не собираются, доказывать ничего не будут(это в повышенном тоне было сказано) и если хотим, можем привозить холодильник или досвидания! И бростли трубку. В итоге, вызвали из другой фирмы мастера, нам отремонтировали за 1 час на месте! Как и положено было ремонту в нашем случае. Видимо, мы слишком терпиливые и доверчивые клиенты!
Alean Family Biarritz
Июль 2019 •
3
Обсолютно согласна с высказыванием о низком качестве еде в отеле Биарриц! Мы думали,что мы одни такие привереды,но,как оказалось, нет! Уважаемая администрация отеля, просьба обратить внимание на кухню в вашем отеле! Большая проблема с супами и салатами!! Почему соки сплошная химия?? Травите детей! Так и не увидели фреша! Лето,изобилие фруктов! Ну разве сложно делать качественные соки?? Ну или закупать пакетиризированные ,НО более высокого качества?! Ведь сразу падает уровень отеля,глядя на такую экономию. А в остальном все большие молодцы! Аниматоры супер!!! Именно они и украшают отель! Территория супер! Всё чисто и красиво!