подписчика

подписок

214,6к

просмотров

Остров

Январь 2025 •

При первом же посещении сауны «остров» остались лишь негативные эмоции. Сразу же, после того как зашли в здание, начали предъявлять за возраст, мол пришли «малолетки, которые все разгромят и не заплатят». Данное мнение ничем не было подкреплено, только лишь каким-то «прошлым опытом», который не является аргументом. Был потребован залог в размере 5000₽, после которого нас пустят, мы отказались, а спустя время уже и эта «акция» оказалась недействительна. Женщина на ресепшене ведет себя крайне неуважительно по отношению к клиентам. Сказала, что звонила директору, который тоже просил не пускать нас. После требования предоставить номер телефона директора, последовал отказ, который был аргументирован тем, что она его не знает. После женщина сказала, что сауна вместит около 6 человек (хотя указано, что 12), аргументировано это было тем, что старые правила устарели и уже не действуют. Попросили показать правила сауны, в следствии чего последовал отказ. Женщина все время уходила от разговора, не отвечая на вопросы. Считаю, что все её правила были выдуманы на ходу. Она представилась Ириной Александровной (надеюсь, что хоть это правда). После всего этого она сказала, что можно позвать родителей и пойти с ними (от 38 лет), видимо правило о максимальном количестве человек (а именно о 6-ти) было успешно забыто, либо же опять изменено в моменте. Требую решить данную ситуацию, а также разобраться с некомпетентным сотрудником.