подписчиков

подписок

132,1к

просмотров

Сентябрь 2021

Сделал заказ на сайте. 5 дней ждал реакцию от магазина (звонок, письмо на email с подтверждением) - нет реакции. Странный подход: с одной стороны платят за рекламу, с другой - отказываются от денег покупателя... А пять потерянных дней жалко...

Custom Workshop

Москва · Студия тюнинга

Сентябрь 2021

Сюда и без рекламы очередь стоит. Потому что делают хорошо и лишнего не впаривают. «С заботой о клиенте» - это про здесь.

Московский аэропорт Домодедово им. М. В. Ломоносова

городской округ Домодедово · Аэропорт

Сентябрь 2021

Въезд/выезд ужасен. Пешеходы пересекают поток транспорта - всем неудобно

Парк Ёлочки

Домодедово · Лесопарк

Август 2021

Главная проблема отечественных парков развлечений - это найти правильную кассу. Два аттракциона рядом будут иметь абсолютное разные условия обслуживания, о чем вам устало сообщат на месте. В итоге толпы людей ходят по кругу: сначала к аттракциону, потом идут искать нужную кассу, потом обратно… Но за новые парковочные места это можно простить.

Обухов

Ленинский городской округ · Автосервис, автотехцентр

Август 2021

с тех пор как экспозицию Volvo заменили на экспозицию Geely в автосалоне больше не пахнет «дорогими автомобилями». Но профессионализм сотрудников остался на прежнем, очень высоком уровне. Нет ни одной причины чтобы не приехать сюда.

Центр госуслуг Мои Документы

Москва · МФЦ

Август 2020

Есть всё: карандаши для детей, стулья для родителей, госуслуги для людей, парковка для машин.

Ozon

Калининский муниципальный округ · Логистическая компания

Август 2020

Сталкиваясь с большими компаниями, помимо прочего, имеешь дело с 1) людьми, и 2) бизнес-процессами. Когда бизнес-процессы иначе как дебильными не назовёшь, сам собой напрашивается вопрос: а не в людях ли дело? Охранник на въезде не умеет разговаривать по-человечески, по-русски. Сотрудники в процессе видимо имеют настолько узкую специализацию, что общее знание им просто не доверяют. В итоге если ты приехал сдать или забрать товар, никого не волнует, что ты записался за две недели. Ни один человек на месте о твоём приезде не знает ничего. Ты будешь решать квест: как пробраться на территорию, как отдать/получить документы, как отдать/получить груз. доходит даже до смешного идиотизма: машину поставьте в 4е ворота, а документы отнесите в 3-тьи: но ведь они рядом, неужели сотрудник Озон не может сделать 2 шага чтобы забрать документы? Каждый год на протяжении лет 15 Озон рапортует об убытках. Ребята, попробуйте ваши бизнес-процессы на себе, и вопросы «почему мы - старейшая компания на рынке уступаем примерно всем» отпадут сами собой.

Эталон-Сити

Москва · Жилой комплекс

Март 2020

Худший ЖК из пока виденных: ни заехать, ни припарковаться, ни выехать.