Яндекс Маркет
Октябрь 2023 •
1
Они Ничего найти не могут. Закройтесь навсегда. Не мучайте людей.
ЕвроАвто
Июль 2020 •
1
Добрый день. Первый раз обратился в сервис Евро Авто и точно последний! Не посоветую даже врагу! 5 июля приехал на диагностику системы сцепления (Шкода Октавия МКПП) по адресу Москва, ул. Беломорская д. 40. Заказ-наряд 587602. Время было 18.00. и приёмщик сказал, что мастер не успеет продиагностировать машину в этот же день. Ок, я согласился оставить авто до завтра, чтобы с утра мне сделали диагностику. На следующий день 6 июля в обед я позвонил в Евро Авто. Приемщик сказал,что надо менять сцепление. Также у меня тёк атифриз, на приборке загоралось предупреждение Stop check coolant service. Приемщик сказал, надо поменять шланг и тройник системы охлаждения. Ну что ж, давайте менять, согласился я. Также я дал добро на замену сальников и масла  в МКПП. Приемщик назвал мне стоимость всех запчастей и сумму вместе с работой. Также он огласил, что срок поставки всех запчастей будет на вторник 7 июля в середине дня. Я дал на все ок. И рассчитывал, что машину мне отдадут исправной во вторник 7.07. Норматив работы по замене сцепления 6 часов. До 21.00 должны успеть, уверен был я. Звоню во вторник 7.07. около 16.00. спрашиваю, пришли ли запчасти и как идёт работа по замене. Приёмщик говорит, что запчасти не пришли, что их не успели заказать. Вопрос: как так? Что делали сотрудники Евро Авто в понедельник весь день. Диагностировать машину они должны были с 9.00. Пусть это заняло 2-3 часа. Но что они делали все остальное время?! Это примерно с 12.00 до конца дня! Неужели за это время нельзя было заказать запчасти? Машина популярная. Дефицита деталей нет. Я уже не первый раз меняю сцепление на этом авто и знаю, что вся работа под ключ со всеми доставками запчастей занимает один, ну максимум 2 дня. А тут уже 3 дня! А мне надо забирать жену из роддома! Круто... Пришлось забирать новорожденного ребенка на такси, а не на своей машине. И все из-за конторы Евро Авто. На вопрос, когда могу получить машину готовой, приёмщик отвечает - завтра. Второй раз кормит "завтраками". Ну, деваться мне было некуда, так как сцепление было разобрано, выжимной подшипник раздолбан, и просто уехать я из Евро Авто не мог физически. И вот наступает этот долгожданный день, когда мне компания Евро Авто в очередной раз пообещала привезти запчасти и выполнить работу по их установке. Звоню 8.07. в 12.00 , оператор соединяет меня с Беломорской  40. Но контакта нет - на той стороне провода никто не взял трубку.  Ок, жду 2 часа и перезваниваю снова (в 14.00), говорю оператору, что моя машина у них в ремонте и пусть приемщик меня наберет. Оператор говорит "ожидайте звонка". Хорошо, ожидаю. И вот уже на часах 18.00, скоро уж начнет садится солнце, а мне не на чем ехать домой. Естественно, никто мне не позвонил. И после работы я решил сам поехать посмотреть на Беломорскую 40, жива ли там вообще моя машина. Приезжаю к 19.00, смотрю машина стоит, ремонтируется. Ну а зачем мне это знать, правда. Зачем перезванивать клиенту, которого и так уже продинамили 3 дня. Ведь он без сцепления от нас не уедет! - предлагаю конторе Евро Авто сделать эту фразу своим девизом. На вопрос, почему мне на протяжении 5 часов не перезвонили, приемщик ответил, что у него много работы. Ну да, другие клиенты для него оказались важнее меня. Это, кстати, был тот же приемщик, что и 5 июля, когда я сдавал машину. В общем, авто ремонтировался и готов еще не был. Мне пришлось ждать до 22.00 пока мне его сдадут.  Что могу сказать про качество работы. Сцепление то мне поменяли, но вот передачи теперь включаться стали нечетко - особенно при переходе со второй на третью. И на следующий день у меня на приборке опять вылезло предупреждение Stop check coolant service, что говорит о протечке антифриза. Пока решил поездить несколько дней, долил антифриз, передачи пока терплю. Но если все так и останется, то надо будет опять приехать в гости к Евро Авто. А этого мне очень не хочется... Хотите угробить машину, вэлкам в Евро Авто на Беломорскую 40.