Nevesta
Июль 2023 •
1
Место, где я купила свое свадебное платье, а также хапнула стресса и негатива. Сразу скажу, меня здесь не окутывали вниманием и заботой, как, например, написано в некоторых других отзывах, элементарного человеческого отношения я здесь тоже не получила. Проблемы и недопонимания с салоном начались почти сразу после первой примерки (на моменте переписки, где я уточняю стоимость понравившегося мне платья). Я хотела заказать новое платье, так как времени до торжества у меня было достаточно (почти 5 месяцев), но меня начали отговаривать, аргументируя это тем, что «сроки могут увеличиться в сезон, плюс повышение возможно в связи с ростом курса доллара». Далее я обратилась за помощью к нашему свадебному организатору, которая помогла нам все таки приобрести платье как я и хотела - новое, не из наличия. Прошло 4 недели с момента подписания договора и оплаты, платье приехало в салон. Когда меня уведомили об этом, также спросили оставлю ли я платье в салоне или заберу его, так как хранение будет платным, заранее нас об этом ранее не предупреждали. Прошло еще некоторое время, для завершения образа мне нужно было подобрать обувь, украшения и фату, снова пытаюсь договориться через сообщения и записаться на примерку, но меня не понимают, просят позвонить в салон. На звонок отвечают очень недовольным голосом с гонором на то, что не понимают, что я там сейчас писала, я объясняю повторно. Мне дают возможность записаться без выбора в один день в один промежуток времени на 15 минут. Сложилось впечатление, что если мы уже приобрели платье, то больше времени на невесту тратить не нужно. Мне было некомфортно от ощущения, что я могу кого-то задержать, если не успею определиться с выбором вовремя. А много ли можно успеть выбрать за 15 минут?! Поговорив с организатором, мы делаем выбор примерки фаты в другом более клиентоориентированном салоне. В день, когда мне нужно было забрать платье из салона и отвезти на примерку в другой, происходит самая неприятная ситуация. В 11:00 я должна была забрать платье и уехать в другое место, заказываю такси сразу в два адреса, ровно в 11:00 дергаю ручку двери салона, но там закрыто. Звоню на номер, указанный на двери «номер недоступен», на второй номер-аналогично, я стою в полном непонимании, что делать дальше и сколько времени мне еще так стоять и ждать чуда (мне и водителю такси). В 11:08 приезжает менеджер с полным отсутствием понимания того, кто я и что мне нужно, «привет, ты платье отдать?», отвечаю ей «нет, мне нужно забрать» далее последовали слова «подожди минутку, я позову» и ожидание на пороге за дверью. Ну, конечно, одна минутка уже еще хуже не сделает. Захожу, она снова не знает кто я и зачем пришла, я говорю и объясняю, мне отдают платье в какой-то непонятной пленке, не в чехле. Меня со всей душой и любовью приняли в другом свадебном салоне даже с учетом того, что я не покупала в нем платье. Салон Невеста после того, как я забрала платье из их салона не интересовался мной и судьбой моего платья совсем, им было важно, чтобы я оплатила хранение и сама с ними связалась для этого, о чем я узнала от нашего организатора, хотя до этого момента с ними общалась напрямую. Красивая картинка, красивые платья и не более, будьте готовы к череде возможных неприятных обстоятельств. Мне жаль, что у меня был такой опыт, ведь нам внушают, что это особенное время, где невесту буквально будут вести за ручку «от и до» (в рамках разумного, конечно, без фанатизма), НО в случае с данным салоном это не так.