Алена С
А
5
0
подписчиков
0
подписок
133,4к
просмотров
Хожу у ресторан с открытия, очень любила это место и поэтому теперь хочу обратить внимание руководства ресторана на 2 момента, которые создают негативное впечатление: 1. Принудительные чаевые 10%. Чаевые- это обратная связь официанту о его работе и должны быть на усмотрение гостя, а не по принуждению, это неприятно 2. Обучайте своих официантов, очень странно выглядит, когда мы сидим на веранде вдвоем, и официант начинает гасить все свечи вокруг и всё убирать, время 10 вечера ,спрашиваем его "вы закрываетесь?", он- "нет, мы до 12 работаем", говорим, что по тому, как он все убирает подумали что закрываются, а он нам- ну больше гостей не придет, поэтому какой смысл. Т.е мы после того, как сделали заказ уже не гости, уважения не достойны и должны сидеть в полной темноте? Очень странный подход.
По тому, что одно из условий окончания учебы и успешной сдачи итоговых экзаменов- это написание отзыва, можно понять откуда такое огромное количество положительных отзывов об этом институте. Я бросила учебу не закончив, поэтому напишу как есть. Обучалась на курсе "Медиация" с сентября прошлого года. "Институт" для тех, кому нужна корочка, но не знания. Все материалы- просто надерганные из различных источников тексты- читаешь сам, потом пишешь тест , делаешь "практическое задание"- это тоже письменные ответы на вопросы в разной форме- где табличку сделать где от себя что то написать, в общем к практике не имеет отношение вообще. Набирают на курс не группами, просто раз в пару недель можно записаться, т.е у тебя нет одногруппников, каких то вебинаров с преподавателем, обратной связи. Просто читаешь не самые современные тексты по теме- вот и вся учеба. Вебинаров не то чтобы нет, они есть, но по крайне ограниченному количеству тем, идут они для всех (тут тебе и физкультурники, и психологи и еще кто то), на них крайне сложно записаться- количество мест гораздо меньше количества желающих, плюс они не совпадают с твоим графиком учебы- к примеру тебе по графику нужно 4й модуль заканчивать, а ты только идешь на вебинар из 2го модуля. В общем качество учебы крайне низкое, кроме бумажки от нее пользы не будет, старалась как то смириться, но не смогла, в итоге бросила, считаю потраченные деньги уроком для себя, что не нужно вестись на восторженные отзывы которые ученики пишут как оказалось для того, чтрбы диплом получить
Не могу не поделиться, может быть, руководство ресторана читает отзывы и это будет им полезно. Были в ресторане 20.05, все на первый взгляд понравилось- интерьер приятный, свежайшие вкусно приготовленные морепродукты, демократичные цены, и я и муж остались очень довольны. Однако через 2 часа после ужина со мной случилось острое отравление- тошнота, боль в животе а потом многократная рвота "фонтаном". Я съела 3 устрицы, полагаю, это они, вероятно были уже мертвыми. Муж устриц не ел, чувствует себя прекрасно, а я умирала всю ночь в обнимку с унитазом. Надеюсь, руководство ресторана обратит внимание на это и примет меры, ну а гостям не рекомендую брать устрицы в данном заведении.
Поначалу было неплохо, заказывали у них доставку хинкали и хачапури довольно часто. Потом хинкали стали все менее и менее вкусные. А вчера привезли просто отвратительные. Плюс кто то там догадался положить 9 штук в один маленький контейнер, надо ли говорить, что к нам приехали не хинкали, а слипшейся комок теста, при попытке разделить этот комок, все тесто порвалось. Смирившись с тем, что ужина не будет прежде чем выкидывать это великолепие попробовали фарш- невкусный и "с душком", ощущение что мясо не свежее. Вывод- это был наш последний заказ в этом ресторане.
Еда очень вкусная, мне все блюда понравились, муж тоже доволен, особенно отметил люля кебаб из баранины, в Москве ему ни разу не удавалось найти достаточно сочный и вкусный, а здесь 100% попадание. Хинкали так хороши, что попросили налепить их нам с собой. Все остальное тоже очень и очень вкусное. Официантка Карина просто чудесная, сделала наш вечер максимально уютным и расслабляющим. То, что можно приносить вино с собой, для нас большой плюс- всегда можно насладиться именно тем вином, которое любишь, без экспериментов с винной картой заведения, да еще и без ресторанной наценки. В общем, спасибо ресторану Меама за теплый прием, еще вернемся!
Каждый второй поход ( а ходим почти каждый день) какой-нибудь акционный товар пробивают по полной цене, типа не успели ценник поменять. Если заметил, пересчитают, конечно, но до них я вообще не проверяла чеки, а потом раз столкнулась и стала проверять, и вот на постоянной основе этот трюк. Понятно что всякое может случиться, но чтобы полтора года систематически такое происходило- это уже похоже на замысел, иначе проблему бы устранили.
Купили воздухоочиститель 30 декабря, один такой у нас уже был. Поставили, подключили, прибор издает треск. Отнесли в бутик, поскольку не прошло 14 дней, попросили оформить возврат . В возврате нам было отказано- только диагностика. Сдали на диагностику. По прошествии недели звонят из бутика- забирайте ваш прибор, он исправен. Звоним в сервис- менеджер на горячей линии отказывается соединять с инженером, который проводил диагностику, говорит если тут написано исправен, то прибор исправен, ну и типа при работе прибора могут быть разные шумы, в инструкции указан допустимый уровень шума. На мой вопрос чем был измерен уровень шума при диагностики ответ был- у нас нет прибора для измерения уровня шума! Т.е они просто утверждают, что у нас слуховые галлюцинации, и нам все показалось, а инженер слышит лучше и он ничего не услышал. И это премиальный бренд как они себя называют! Просто нет слов, люди ссылаются на законы, нормы, а сами даже оборудования не имеют для диагностики, просто посылают клиентов фактически,э.Не нравится шум? А мы говорим нормальный шум. Повторюсь, дома есть второй аналогичный прибор и нам есть с чем сравнить. В сухом остатке- это последняя покупка в данном магазине, судя по отзывам мы не первые пострадавшие от этой конторы, кто еще не связывался с ними- не рекомендую!!!
Ребята, к сожалению, портятся. Мы начали ходить в этот ресторан еще в году, наверное 2019м, все нравилось- стильный интерьер, прекрасное обслуживание, вкусная еда. Рекламировала это место всем друзьям, организовывала там с подругой ее ДР, потом корпоративный ужин для коллег. Но в феврале этого года что то пошло не так. Пришли на ужин с подругой, она заказала ризотто с кальмарами (раньше это было мое самое любимое блюдо в данном ресторане), а принесли ей...пустую рисовую кашу. До этого подача была такая: само ризотто а на нем выложены маленькие колечки кальмаров в панировке. Так вот в этот раз кальмаров там не было! Плюс каша была размазана по огромной плоской тарелке так, что ее даже элементарно неудобно есть. Мы спросили официантку где кальмары, она пообещала уточнить и...больше мы ее не видели. Сомелье тоже порадовал- допили бутылку просекко, предложил повторить, мы говорим нет, вторую много, сказал есть такое же просекко в маленьких бутылках 0.375. Говорим несите. Приносит, нам почему то бутылку не показывает, открывает за своим столиком, наливает, делаю глоток- совершенно другой вкус! Я говорю вкус другой, а он мне- ну да, то просекко кончилось, а это даже лучше! В его понимании лучше=дороже, а для меня то что он принес было просто невкусно, я не это просила. Не стали портить себе вечер скандалом, но по итогу ни ризотто без кальмаров ни ,разумеется, бутылку , подсунутую нам, из счета не убрали. Больше к ним не хожу. Жаль, отличное когда-то было место.
Будьте осторожны- при въезде на парковку под зданием на капот моей машины упал шлагбаум. Причина- у них один датчик и если в момент подьема шлагбаума мимо проходит человек, система считает, что машина проехала и шлагбаум опускается. Сама стрела шлагбаума- просто железяка, без поролоновой подложки снизу. Результат- скол и царапина на капоте абсолютно нового автомобиля. Реакция администрации ТЦ- ну да, там прошел человек, поэтому и шлагбаум опустился, мы тут не причем, если есть повреждения на автомобиле- вызывайте ГИБДД, оформляйте по своей страховке, это не наши проблемы. Еще и смеялись надо мной когда фоткали машину с упавшим на нее шлагбаумом. Хамство и наплевательское отношение к людям, зная что так срабатывает шлагбаум, даже поролон поленились наклеить, только уже когда мы их вызвали, какой то их главный начал работнику говорить что надо наклеить что-то мягкое, хотя очевидно, что мой случай не первый.
Ужасное отношение к клиентам. Была записана к Татьяне Ломакиной на стрижку, приехала вовремя, администратор говорит "мастер задерживается с предыдущим клиентом, подождете 10 минут?" Ну ок, подожду. Предупредила что очень спешу и больше ждать не смогу. Но через 10 минут были еще 10 минут, потом еще 10. Через полчаса ожидания не выдержала и сама подошла к мастеру а они с клиенткой....разглядывают фотки в телефоне. Т.е мастер в курсе, что его ждут уже полчаса, но совершенно не беспокоится об этом. Сказала что вообще то жду полчаса уже, клиентка заохала, но...ничего не изменилось. Прошло еще 5 минут, но никто так и не вышел. На мое возмущение что они там фотки разглядывают а я уже везде опоздала, администратор сказал "ну они там работу сделанную обсуждают". Нигде и никогда не видела такого отношения. Желаю Ломакиной Татьяне, а также администрации салона научиться хоть немного уважать своих клиентов. В итоге уехала без стрижки и с испорченным настроением, спасибл салону Персона