подписчика

подписок

674,4к

просмотров

Level_ Up

Ноябрь 2024

Неприятное ощущение после первого посещения Очень скудный выбор цветов и материалов. Сразу скажу, что делала маникюр и к снятию и к аппаратному маникюру вопросов нет. Проблемы начались с покрытия , лампа постоянно гасла , я пыталась обратить внимание на это, но мне говорили, что она горит ровно минуту и этого достаточно . В итоге три раза лак растекся/смазался. Исправляя это , мастер начала нервничать и говорить , чтобы Я была аккуратнее. Без проблем . Потом она сказала, что это особенности лака , что пока не покроешь топом он липкий , но прикол начался , когда сама мастер начала пытаться покрыть топом и лак просто тек от любого ее действия . Мастер сильно нервничала , так как через 15 минут у нее была запись на лиговском проспекте … в итоге , ко мне прислушались и заменили лампу . Процесс пошел , но поскольку мастер опаздывала на следующую запись , одну руку стразами она выложила криво . Помимо этого , меня спросили принципиально ли мне чтоб все стразы были одного цвета, потому что похоже , мастеру не хватит страз. Но в итого хватило . Окей) принесла тысячи извинений, она действительно милая и хорошо все делала, предупредила администратора что стразы считать не надо -это будет скидка за неудобства . В конце маникюра сказала : у вас гарантия 3-4 дня, потому что я не могу обещать , что это продержится ) на секундочку , был просто френч . Но спасибо ей, что предупредила и тысячу раз сказала , чтоб я писала, если что Ключевую лепту в оценку внесла администратор , когда я оплачивала , она сказала , цитирую : « директор видел , что вам делают стразы , их придется посчитать . Дополнительно 160 рублей» И дело не в 160 рублях ,которые я по итогу не стала оплачивать , а в том , что не красиво обещать скидку за неудобства по вине технике в салоне , а потом ее отменять . Еще и так криво и нелепо давать понять клиенту, что между мастером и администрацией нет договоренностей, показывая всю подноготную сервиса . А потом еще и говорить , что вам важно , что бы мне все понравилось и приходите к нам на другие услуги . Ценник вроде приемлемый , но за такую сумму вы много где сможете сходить на маникюр и держаться за это место точно не стоит . Интересно , конечно, какая возвращаемость клиентов тут ?! Или они работают только на поток из отеля Вало?