подписчика

подписок

505,8к

просмотров

Май 2026

Ходили сегодня с коллегами в Loona. Мы пришли в 17:00, стол не бронировали, при этом нас посадили без проблем. Нас было 7 человек. Супер! Интерьер - волшебный. Кухня открытая, веранда огромная! Чистота туалетов немного подкачала. Унитаз был очень грязный, причем, как внутри, так и снаружи. Понятно, что гостей было прилично, наверно в этом случае надо прям ну очень часто убираться уборщице. Я зашла в туалет видимо после очень вонючего человека, удивилась, что освежители не работают. Я даже и не посмотрела, а есть ли освежители воздуха в кабинках? Если есть, то он явно не работал. Кухня - изумительно! Понравилось всё. Что то больше, что то меньше. Один был нюанс. Мясо в бифштексе было чуть солоноватое. С подливкой из Грибов было как будто много соли. Сервис. Официант Максим - молодец. Старался. Отлично знает меню. Классно рекомендовал блюда, замечательно продавал дорогие позиции! Мы оценили! При этом легко и не навязчиво! В конце трапезы угостил нас лимончелой! Очень приятно! Есть нюансы по сервису: 1. Принесли закуски, только потом коктейли. 2. Довольно долго готовили горячие блюда. Наверно минут 40. Но отдали одновременно! Это супер! 3. При подаче горячего не до конца за сервировал приборами. Поставили тарелку, потом принесли приборы. 4. Не поменяли грязную салфетку под приборы. 5. Не принесли специи (соль, перец), возможно надо просить? 6. Не принесли и не предложили сахар к чаю. Грязную посуду убирали быстро! Обратную связь брали! Жаль, что есть только 4 или 5, если бы была 10 бальная шкала, я бы поставила 8. Хотели поставить 4 но потом обсудили с коллективом, что в общем все понравилось и не хотелось бы коллегам, а мы тоже из ресторанной сферы, портить рейтинг. Поэтому обещайте, что вы проработаете нюансы по сервису!))) Спасибо! Хочется вернуться и прийти уже с семьей или друзьями.

Mamie bistro

Москва • Ресторан

Апрель 2026

Ходили с командой сегодня в сервис тур. Ловите честный отзыв. Вчера не могли дозвониться, чтобы забронировать стол. Первый раз не получилось, второй тоже, ждали, когда перезвонят, не дождались, с 3 раза получилось. Телефонный этикет - 5! Отличная, доброжелательная девушка, учла наши пожелания. Пришли сегодня, на встрече девочка как будто замешкалась. После того, как она нам помогла раздеться, немного заметалась.) посадила за стол нас и дала одну винную карту, 3 меню с напитками и 2 с кухней. Приносила меню частями. Нас было 4 человека. Извинилась. Явно в заведении не хватает меню. Мы выбирали вдвоем по одному меню, было не удобно. Впечатлил официант. Молодой парень. Когда мы сказали, что в 1 раз, сразу погрузил в концепцию. Стал рекомендовать блюда. Очень все красиво и вкусно описывал. И очень круто продавал! Причем ненавязчиво. Мы не хотели изначально брать воду, хлеб и гарниры к горячему, но в результате мы это заказали! Просто умничка! Приносили блюда быстро, правильно, по курсам. Супер! Продажи/ Погружение - 5 А вот сервировка подкачала. Грязная вилка. Принес блюдо, только потом приборы. Мы пробовали еду друг у друга, кто доедал свое уносили тарелку с приборами и приходилось просить другие, чтобы попробовать блюдо у товарища. Приходилось ловить глазами официантов, но они не ловились. Хотелось поднимать руку, но сдерживала себя, хотелось встать и взять приборы с соседнего засервированного стола.))) Сервис - 4 Интерьер - 5 (окна, потолок, занавесочки, люстры, все красивое) Чистота - 5 (правда рядом с нашим столом валялась салфетка под приборы и ложка, никто не поднимал) Кухня - 4 Паштет , хлеб- пушка! Баклажан - пресноват Тар тар парижский - бомба! Тар тар испанский - вкусно! Антрекот - вкусно, не поняли, почему не уточнили прожарку? Букатини - пресный! Зобная железа - необычно, палитра вкусов, понравилось! Сибас - вкусно. Десерты не очень впечатлили. Но это все вкусовщина. Брали ромовую бабу - хлеб вымоченный в сиропе, безвкусная. Крем немного оттеняет, но…. Баноффи тарт - нежный, с хрустящей основой. Просто вкусно. Напитки, которые заказывали были вкусные. Цены высокие. Для нас было немного дороговато. Поэтому и требования высокие к вам. За такие цены хочется высший пилотаж! Спасибо! Второй раз вряд ли приду, но обязательно посещу другие рестораны вашей сети!

Fiorentini

Москва • Ресторан

Декабрь 2025

Прекрасный ресторан! Очень вкусно и уютно! Ненавязчивое и гостеприимное обслуживание!

Шоу-игра Где Правда?

Москва • Квесты

Декабрь 2025

Хотела какую то игру заказать для дня рождения дочки. Выбрала «Где правда?» Не пожалела. Было интересно, весело, увлекательно. Девочкам очень понравилось! В день рождения давали еще скидку! Очень понравился ведущий. Харизматичный, умный, прекрасный тембр голоса.

Волжанин

Санкт-Петербург • Бар

Август 2025

Нам оекомендовали, как аутентичное и вкусное место. Аутентично, действительно. Очередь стильный интерьер, две волги перед баром, отличная летняя веранда, раки в аквариуме плавают. Туалет чистый и приятный! В общем интерьер топчик. По еде очень средне. Брали борщ с олениной и котлеты. Борщ хотелось бы погуще и погорячее. Котлеты щучьи и куриная супер, а вот гарнир рис безвкусный. Сервис ну совсем ненавязчивый. Приборы принесли после подачи супа, посуду сразу не убирали. Гостей мало было. Ну сервис прям такой на расслабоне, наверно если это бар подразумевается, что так и должно быть, но как будто нет. Не вязался интерьер и обслуживание.

Наденька

Санкт-Петербург • Бар

Август 2025

Вроде рюмочная, но можно и вкусно поесть! Очень вкусный кубанский борщ! Пельмешки тоже топ! Обслуживание не навязчивое, то есть даже немного отсутствует) Но когда идешь в рюмочную, ничего и не ждешь.)))

Ava Bistro

Москва • Ресторан

Июль 2025

Были сегодня в AVA У нас был сервис-тур, поэтому подробно. Сервис - 5 - встреча была изначально странной, входили со стороны летней веранды и нас встретили 4 спины сотрудника. Изначально было недоумение, потом поняли, что это стейшн. Поняли, что вход дальше. На входе было 2 хостес и менеджер (наверное). Посадили за хороший стол, официант Георгий? Не заполнила, симпатичный и кучерявый. Обслуживание было ненавязчивое, спокойное, гостеприимное. Рекомендовал, предлагал, повторил заказ. Выносили все быстро и одновременно. Единственный нюанс - сервировал приборы на грязные ручники. К пасте не подали ложку, но может такая подача. Посуду грязную можно было бы убирать и быстрее, но была полная посадка, поэтому норм! Официант молодец, был очень искренним, внимательным и радушным. Качество - 5 Еда очень вкусная. Салат с черешнй просто отвал башки. Закуски, салаты, горячее, десерты - все вкусно, красиво и качественно! Что касается напитков. Брали 2 алкогольных коктеля, вкусно, но как будто безалкогольные. Сразу флешбеки из СССР, когда в коктейли не доливали алкоголя. Но вкус коктейля с фейхоа потрясающий! Чистота -4 - туалет был грязный Вернемся еще.

Хэнки 3/7

Москва • Бар

Май 2025

Очень понравился интерьер. Бар с претензией на изысканность! Надо немного поработать над сервисом. На вопрос, посоветуйте что-нибудь вкусное из лапши, ответ: у нас все вкусное. 🤣 Еда действительно вкусная. Брали Ламьен с креветками, креветки в кляре и жареную лапшу с говядиной. Все вкусно! Супер! Но вот над отдачей блюд надо поработать. Принесли Ламьен мне очень быстро, а вот мужу креветки и лапшу принесли тогда, когда я уже доела свою. Плохо. Хочется как то вместе есть, а не по очереди. И еще с музыкой, как по мне, есть проблемы. Мы сидели в маленьком зале за дверьми и были очень большие перерывы между треками и в это время приходилось слушать разговоры других гостей.

Эстетическая клиника Век Адалин

Москва • Косметология

Апрель 2025

Были с дочкой на приеме у гинеколога эндокринолога Завиховской Виктории Вадимовны. У дочки нет месячных 8 месяцев. Обратились к Виктории Вадимовне. Очень чуткий доктор. Внимательная, доброжелательная. Назначила ряд анализов, дала свой телефон. Была на связи со мной и давала комментарии по анализам. Потом назначила УЗИ малого таза. Процедуру провела великолепно, дочке было комфортно и спокойно. После УЗИ назначила лечение. Хочу отметить неформальный подход, внимательность и чуткость.

Селёдочная

Москва • Кафе

Январь 2025

Гуляли с семьей, зашли в данное заведение. Интерьер интересный. Людей было не много. В меню много чего нет. Мы с дочкой считаем калории, попросили калорийность, сказали нет такого… Котлет на пару нет, бульона нет. Пришлось взять овощной салат и кальмар на гриле с овощами. Приносили по готовности, хотя я просила, чтобы мы вместе начали есть. Принесли салат, это трэш! Два вида помидор было, перец был, огурца было 2 ломтика всего, а заявленного крымского лука не было и вовсе. Попросила переделать. Принесли с луком, но есть не возможно, масло самое дишманское налили в салат. Вообще такой салат за 420 рублей и в бизнес ланч стыдно выносить. Уберите из меню, не позорьтесь, либо научите его готовить поваров. Спасибо что убрали из счета. Кальмар на гриле. Выглядит так же дишмански на тарелке. Сам кальмар был горький. В целом если концепция советского двора, то подача и качество еды соответствует. В те времена тоже было не вкусно и не красиво. Официантка была не приветливая, уставшая. В туалете нет бумаги. В общем ребята, это плохо.