подписчиков

подписок

11,8к

просмотров

Январь 2026

Начну с того, что мы являмся корпоративными клиентами и проводим корпоративы тут, знаем этот отель не по наслышке, каждый год мы бронируем проживание с 31.12-02.01., Итак по порядку: -заехали мы 31.12. В 15 часов, номер 140 и плюс оплата завтраков 20.800₽ оплатили на месте при заселении, номер оказался внимание грязный, все в черных волосах, везде крошки и орешки, в душевой кабине отпечатки ботинок (фото прикреплю), сломанный стул!!!! Дозвониться на ресепшн было нереально, никто не отвечал! Итог консьерж служба единственные кто взял трубку-Попросили вызвать клининг, приветливо сказали, что передадут коллегам, прошел час -ничего. Собрались пошли гулять зашли на ресепшн попросили там девушек вызвать клининг, заменить стул, удивительно, что они были не готовы к нашему приезду, номер 5525. Погуляли, посмотрели вечернюю Москву, выпили кофе веселые вернулись, клининг в номер приходил. Разложили вещи собираемся на вечеринку в бар Шаляпин, а это еще плюс 90 тыс ₽, решили выпить шампанское отодвигаем кресло и о Боги сноыа черные волосы и крошки/скорлупа от орехов. То есть клининг был, но отодвинуть кресло в голову им не пришло. Вызывать мы больше никого не стали, настроение было испорчено, ушли на вечеринку. Конечно на след день спали полдня. Это еще не все! При выезде с нас снова берут деньги за завтраки, муж заплатил, тк не знал оплачивала ли я при заселении. 🛑Итог ждем возврат денег 🛑Действия персонала нескоординированы 🛑Клининг не справляется и никто его не контролирует 🛑Ни извините, ни комплимента от отеля, 250 тыс ₽ в Москве ничто и никто не будет извинятся. Если хотите испортить себе настроение в Новогоднюю ночь, выбирайте Метрополь! Бар Шаляпин сгладил эти негативные эмоции, коктейли вкусные персонал приветливый👍🏼бару ставлю из 5 баллов 100. P.S. Стул нам так и не вернули-сидите на кровати или на полу как говорится. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ этот отель!!!!!

Cachanga Team

Химки • Фитнес-клуб

Июль 2024

Отличный зал, потрясающая атмосфера, высококвалифицированные тренеры. Всем рекомендуем!