подписчиков

подписки

63,7к

просмотров

Май 2026

Отвратительная служба доставки. Уже третий день подряд переносят доставку и не привозят. Не звонят, не информируют никак о переносе, при этом врут в СМС, что курьер якобы звонил. Просто не приезжают и все. И не понятно, когда привезут. А у меня скоро самолет, я не могу ждать!!! Никогда не пользуйтесь этим "сервисом"

Шиномонтаж

посёлок городского типа Новоивановское • Шиномонтаж

Май 2026

Хороший шиномонтаж. У мастера Али рука набита. Ремонт и балансировку сделали быстро и качественно.

Мария

Москва • Магазин мебели

Май 2025

Самый ужасный сервис!!! И вы претендуете на сегмент выше среднего? За качество 4, а за сервис – кол! Никогда не покупайте кухни "Мария". Мой заказ от 15 января (Договор 001-0723-01656/У) до сих пор не выполнен до конца! 5 рекламаций! Я звонил на горячую линию – со мной по жалобе так никто не связался, 10 раз писал и звонил менеджеру по рекламациям Наталье – одни обещания и никакого результата. Я буду жаловаться в Роспотребнадзор! Претензии – все якобы на контроле у менеджера Натальи, но не происходит ничего: 1) Ужасное качество сборки. В дверцу встроенного холодильника саморезом сборщики просверлили дыру в фасаде. Нового фасада так и нет! Он был заказан 1,5 месяца назад и якобы готов, но его не устанавливают!!! 2) шкафы и дверцы выставлены криво. Некоторые дверцы до конца не прилегают к фасаду. 3) зазоры разные. Есть огромные щели. 4)дизайн-менеджер Марина из салона в ТЦ Океания в Москве забыла предусмотреть мусорное ведро. Как на кухне без него? Чем она думала? 5. Менеджеру Марине я неоднократно говорил, что мы хотим только раковину с монтажом под столешницу. В итоге она заказала столешницу из ЛДСП и не сказала, что раковина под такую столешницу не крепится. Кто мне компенсирует деньги??? Я дважды был вынужден покупать мойку. 7. Дизайнер Марина забыла сказать, что между стеной и кухней будет дыра, хотя мы просили все сделать впритык. Я должен был это догадаться сам. Меня не предупредили совсем. Это был очень неприятный сюрприз. Что мне теперь делать с этой дырой??? 7. Старший менеджер Елена (начальник Марины) обещала мне чайник в подарок в виде компенсации за это. НО РУКОВОДСТВО ЕЙ НЕ СОГЛАСОВАЛО ЭТО. ЭЙ, РУКОВОДСТВО, НЕ ХОТИТЕ САМИ ПОЖИТЬ С ТАКОЙ КУХНЕЙ И ПО 1,5 МЕСЯЦА ЖДАТЬ ЛЮБУЮ ДОРАБОТКУ? 8. Отверстие вытяжки не совпадает с дырой в фасаде. Неправильный замер. 9. По другому заказу – подоконников. Ужасный замер. Из 4 подоконников в итоге только один был смонтирован. Три пришлось устанавливать заново. Вы же сами теряете на этом деньги. Как вы нанимаете таких людей, которые не могут правильно замерить подоконники? Я требую немедленно устранить все недоделки за ваш счет и предоставить компенсацию морального ущерба! Если это не возьмеет эффект я пойду жаловаться в Роспотребнадзор, а расскажу об истории СМИ и Телеграм каналам

Медси

Москва • Медцентр, клиника

Сентябрь 2024

В МЕДСИ постоянно издеваются над пациентами. 1) Сегодня не приняли на лечение по ЛФК, потому что им не понравилось гарантийное письмо от моей страховой компании (хотя оно было правильное, и я как юрист это могу точно сказать. В нем была фраза "если ранее эти услуги не были оказаны". А они не были оказаны. И Медси требовало убрать это.) 2) На ресепшн люди не готовы напрямую со страховой все решать. Все делается через специальный отдел, которому глубоко плевать, что человек опаздывает к врачу. В итоге запись сгорает. У меня сегодня сгорела запись и никто не смог и не хотел помочь, кроме самого тренера, который увы ничего не может сделать. 3) Направления действуют всего 1 месяц даже на такие процедуры как массаж и ЛФК, куда очень тяжело записаться и которые явно рассчитаны на постепенные посещения. Уже трижды я сталкиваюсь с такой проблемой, что мне выписывают 5 приемов и на них дают всего 1 месяц, а записей свободных нет на этот период. В итоге из-за вины самой клиники (что у них нет свободных окон) я снова должен идти к врачам и выбивать направления на эти же процедуры. 4) Узнать о том, что тебя не примут можно только от врача, к которому ты идешь. То есть запись в мобильном приложении есть, в системе все есть, напоминания по телефону приходят и тебя приглашают на прием. Но ты приходить к врачу и он тебя разворачивает, так как "закончился срок действия направления" и запись сгорает. В системе нигде не отображен срок действия этих направлений 5) Дважды я говорил с директором клиентской службы. Они ничего не собираются менять. 6) Мобильное приложение постоянно сбоит. Не всегда показывает к каким конкретно врачам ты записан. Некоторые записи вообще не показывает. Даже не знаю теперь кто хуже из худших в клиентоориентированности: Медси или Семейный доктор А врачи в клинике замечательные. И терапевт, и очень крутой мануальный терапевт, хороший тренер ЛФК. А система обслуживания построена по принципу: "это ваши проблемы, нам плевать". Причем сделать-то нужно всего две вещи: 1) Решать проблемы клиента самим, а не заставлять это делать самого клиента- быть медиатором между МЕДСИ и страховой. 2) Увеличить срок действия направлений до 2 месяцев или хотя бы до 1,5 месяцев.

Стальная линия

Тверь • Двери

Декабрь 2021

Перед покупкой двери в загородный дом мы пересмотрели десятки вариантов. Дверей с терморазрывом лучше, чем "Стальные линии" на рынке мы не нашли. Белорусы все-таки умеют делать качественно и за вменяемые деньги. Еще одно преимущество – возможность выбора массива дерева для внутренней обшивки двери. В деревянном доме смотрится отлично. Также очень красивые варианты дверей со стеклом, нигде больше таких не видел. На установку постоянным клиентам дают бесплатный монтаж. Приятный бонус. Первая дверь уже служит 4 года. В этом году купили ещё одну. Спасибо Семёну и его команде!