Галерея лестниц
Январь 2022 •
5
Долго выбирал компанию для изготовления и последующей установки лестницы в коттедж, по итогу остановился на галереи лестниц. По итогу могу сказать что это лучшая компания в Минске цена/качество. По материалам и цене намного интереснее конкурентов, видно что ребята сильно загружены, но тем не менее все работы сделали даже раньше срока и без потери качества, остался очень доволен 👍
5 Элемент
Август 2020 •
1
13.08 оставил предзаказ на Samsung galaxy buds live 20.08 наткнулся на акцию что при предзаказе Samsung note 20 ultra в подарок идут такие же наушники, оформил на сайте предзаказ на белый цвет. Потом набрал попросил изменить цвет на бронзовый и отменить заказ на наушники. 21 получил бумажный сертификат, 24 его оплатил и стал ждать. 26 пришла смс сообщение что товар прибыл в точку продаж на дана молл и можно приходить и забирать его. Целый день пытался дозвонится в колл центр и уточнить наличие, однако так и не смог, звонок просто обрывался. Приехал сам, прождав сотрудников около 20 минут (очереди не было) оказывается цвет не поменяли и телефон могу забрать только белый, ничем помочь не смогли. Попросил оставить заявку чтобы мне перезвонили и уточнили возможность замены цвета на тот который я хотел, сотрудник через 5 минут уговоров согласился оформить такую заявку (все время предлагал обратится самому в колл центр, который не работает). Уехал из магазина и стал ждать звонка, однако ничем не смогли помочь, сказали, что поставка бронзового цвета неизвестно, когда и сколько ждать непонятно. Решил взять в таком случае белый цвет, а не ждать неизвестно сколько. Приехав снова вечером чтобы забрать телефон, отстояв в районе часа, т.к. остался 1 сотрудник в отделе самсунг, который занимается выдачей непосредственно телефона, и он просто физически не успевал (хотя молодец, старался). Выдали сам телефон после долгого ожидания, спросил про наушники сказал внутри коробки, ок не стал задерживать и ушел. Посмотрев в машине комплект оказалось там обычные наушники, подарочных нет. Пришлось возвращаться обратно и тут я впервые узнаю, что оказывается они закончились (никто за все время даже не обмолвился об этом), взяли данные и обещали перезвонить, на вопрос возможна ли доставка ответили, что нет, это же подарок! Вот честно, просто ужасно. ВСЁ. Абсолютно всё. Первый и последний раз обратился к вам. Цвет телефона не тот, потратил кучу времени чтобы просто забрать телефон, ничего не сказали про отсутствующие подарочные наушники, пока сам про это не уточнил. P.S. Гарантию как оказалось также не отметили. Максимально негативный опыт. Не знаю "повезло" мне так, но я склоняюсь к тому что это "золотой" стандарт обслуживания в этой сети, где вы за свои же деньги будете бегать и страдать.