Победа
Июль 2023 •
1
Первый раз приехали с мужем в город Владимир, чтобы погулять и отдохнуть. Номер в гостевом доме забронировала нам дочка заранее. И всё было хорошо пока мы не увидели этот номер в отеле... И вот что нас ожидало: комната на первом этаже с двумя открытыми окнами без москитных сеток , висели какие-то непонятные шторки, которые даже открыть нельзя. Под окнами парковка автомобилей ( а это дополнительный шум) плюс постоянно кто-то курил рядом с открытыми окнами! Надо понимать, что мы с мужем не курим и этот сигаретный дым не переносим! Окна закрыть тоже не вариант, поэтому что душно и самое главное в комнате стоял стойкий "аромат" канализации! И это при том, что окна открыты. В сан узел ( туалет) дверь не закрывалась (сломан замок). Администратор предложила нам погулять, а она тем временем обработает комнату освежителем и поставит вентилятор. Мы ушли из отеля и вместо того, чтобы погулять начали искать варианты в других отелях. К счастью нашли вариант, но это потерянное время , нервы и испорченный отдых! В гостевой дом пришлось вернуться, чтобы отказаться от забронированного номера. Администратор сначала предложила написать на имя директора претензию ( опять же почему то от имени дочери,которая бронировала для нас с мужем отель и указывала нас с мужем как гостей отеля)и сказала, что через 10 дней деньги вернут. Но потом она позвонила своему начальнику и отказалась принять от нас претензию, сославшись на то, что ей запретил начальник. На просьбу дать мне книгу отзывов, сказала, что книга у директора,. Вопрос почему она у директора? В итоге мы ушли ни с чем! Обращаюсь к директору данного гостевого дома Цыганскому - обратите внимание на все недочёты! Вы же (надеюсь)работаете для людей!. И просьба верните, пожалуйста, мои деньги...