М.Видео
Декабрь 2022 •
1
Пришли с мужем в магазин за роботом-пылесосом. Выбирали из недешёвых. Некий менеджер Александр, сказал, что такого в наличии нет. "Постойте, молодой человек, как же нет, если вот он снизу на полочке стоит! "-сказал супруг, указав на нужный пылесос на полке. Дальше было еще интереснее! Этот Александр пригласил менеджера Михаила, чтоб тот нас проконсультировал. Михаил же на предложение отреагировал:" Ты издеваешься? " Вообще на кассу предложили идти с коробкой, даже не проверив товар со словами:"Я вам также не сложу в коробку! " В итоге конечно открыли, посмотрели и, о чудо, все прекрасно поместилось обратно! Возникает вопрос, как можно быть таким неклиентоориентированным? Так, нас, разумеется никто не проконсультировал. Но мы просто изначально знали, за чем шли. Предполагаю, что планы по продажам поставили нереальные, что и выполнять их не хочется! Но покупатели в этом не виноваты! Итог всего: мы купили пылесос, который хотели, но не благодаря способностям продавцов этого магазина! Никому не посоветую там брать! Если б в Тц Планета менеджер нас не проконсультировал, то мы бы так и не выбрали пылесос. Спасибо ему! Отличный продавец , но имя я к сожалению не запомнила. Робот - пылесос супер вещь!