Венеция
Сентябрь 2024
4
Для Анапы прям неплохое заведение по качеству блюд. Вкусно, интересная подача, авторские чаи тоже заслуживают похвалы. Минус звезда за очень долгое обслуживание в пустом зале) 2 блюда+чай+десерт ждали минут 40 и счёт тоже ждали минут 10. При условии, что вызов официанта и счёт по кнопке вызова.
Черное море
Сентябрь 2024
4
Минус одна звезда, потому что было бы неплохо обновить номера. В остальном претензий вообще нет. Персонал отличный, русскоговорящий, ни нотки хамства, всегда на позитиве, с улыбкой, даже под конец сезона. Несмотря на то, что номера уже старенькие, они чистые. Постельное белье чистое, уборка отличная, замена полотенец каждый день. Питание чудесное. Выбор небольшой, но всегда можно найти, что покушать. Фрукты есть и на завтрак, и на обед, и на ужин, и на перекус. А самое главное-все свежее. На ужин как-то были мидии, и их подносили постоянно. Выпечка просто божественна. Особенно булочки с корицей. Бисквиты нежнейшие. Бассейн детский действительно, подогревается. Взрослый нагревается солнцем, не холодный. Пляжа маловато, большая его часть занята платными беседками, но это вообще не к отелю претензия. Есть внутренняя парковка. Хорошая анимация для детей.
Sunparco
Сентябрь 2024
2
Итак, честный отзыв подъехал) Плюсы: 1. Наличие крытого бассейна и очень приятной девушки в баре Виктории, единственной из всего персонала, которая вежливо общается. Вторая звезда этому отелю поставлена исключительно из-за нее. 2. Относительно недалеко до пляжа 3. Детская игровая, но опять же, для чего там сидит женщина, непонятно. За детьми она не присматривает. 4. Хороший ремонт в номерах, но некоторую мебель нужно бы уже заменить А теперь минусы: 1. Бассейны холодные 2. Взрослый бассейн за все время пребывания не работал 3. В детской зоне аквапарка вода просто ледяная 4. Персонал общается по хамски и очень многие из них не понимают русскую речь, и сами общаются с трудом на русском языке 5. Все, что написано на сайте про промежуточное питание - чушь. Ничего подобного нет. Нет никаких поздних ужинов, да даже гриль бара нет. На пляже дают печеньки и лимонад. На территории отеля дешёвый алкоголь, пицца иногда, самое дешёвое растаявшее мороженое, изредка несоленый попкорн, полуфабрикаты -рыбные палочки и картошка фри. И это отель, где стоимость номера от 15 тыс/сутки. Позорище. 6. Основание питание тоже разочаровало. Каши в виде супа, гречка, которая уже просто воняет, потому что её таскают с завтрака на обед, и с обеда на ужин, которую никто не ест. Единственный плюс питания - арбузы, сладкие, и то, только в обед. 7. Антисанитария. Уличный душ возле бассейнов в мухах, столы на промежуточном питании все липкие и грязные 8. Аниматоры. Ребенок вечером увидела у аниматоров шарики. В данный период она учится говорить и сказала "о, шарик". Не просила, не ныла, просто отметила факт, что у дяди в руках шарики. На что аниматор ответил:"это только для детей". Серьезно? Нам этот шарик и не нужен был, и аниматора ни о чем не просили, к чему такой ответ? В конце концов, у нас не ребенок? 9. Медпункт. Это только название. Есть таблетки от поноса и температуры. Попросили дать тампоны из бинта промыть ребенку глаз, выслушала лекцию, что они бедные несчастные, вообще за свой счёт все покупают. В итоге дали бинт, спасибо. Стыдно такому крупному отелю не обеспечивать такой важный момент. Да и собственно, медсестра кроме как выдать таблетку, ничего сделать не может. 10. Гейм комната. Половина ТВ не работают, джойстики тоже разряжены 11. Рядом с отелем стройка. Выспаться не получится. Совсем.
Sunrise Park Hotel Relax&Spa Ultra all inclusive
Сентябрь 2024
1
Отвратительный сервис. Номер с плесенью, полотенец нет, сантехника грязная. Попросили поменять номер. Пока муж ходил просил поменять номер, ребенок уснул. Пришла женщина, видела, что ребенок спит, назвала номер нового номера. Ребенок проснулся, пошли менять браслеты. Сказали, что не могут заселить, слишком долго вы шли. Отвратительное отношение персонала. Предложили только на одну ночь заселить в другой номер, а потом снова переселяться. Ужасное отношение к гостям. Из-за их ошибки, мы с маленьким ребенком, ехавшие сутки на машине, должны бегать с вещами, переселяться. Никому вообще и никогда не рекомендую этот отель. Гриль бара, кстати, нет, и женщины, которые готовят пиццу, вообще в полном недоумении, что от них хотят, и что это вообще такое. Написано на сайте все чудесно, только ожидание и реальность не совпадают.
Proмнём
Сентябрь 2023
5
уютное место. Денис отличный мастер. Очень внимательный и профессиональный
Гранд Вавилон
Июль 2023
3
Плюсы: 1.оптимальная удаленность от моря. Если брать ближе к морю, то будет вечная музыка по ночам. 2. Рядом потрясающе вкусная столовая сели поели с офигенно классным персоналом. 3. Номер просторный. 4. Есть бассейн. 5. Приятный подарок сувенир при выезде. 6. Анимация для детей. Минусы: 1. Бассейн не теплый, хотя заявлено, что подогревается. За наше 10дневное прибывание форсунки запускались пару раз, но скорее для вида, потому что на электронике стояло 26 градусов. Это ни о чем. Для детей холодно, да и взрослым некомфортно. 2. Есть своя кухня, но нет горячей воды. В холодной воде то ещё удовольствие мыть посуду. 3. Про гостеприимство речи нет. Попросили освободить номер со спящим на руках ребенком, со словами, что прямо сейчас будут заезжать люди, надо убрать номер. При том, что нас было несколько семей и другие номера даже ещё не убрали, да и время заезда было только через 2 часа. Мы не против были доплатить, но нет. 4. В ванной не было даже мыла, руки помыть с дороги. 5. Чтобы в номере убрались, или заменили пакет в ведре, нужно было несколько раз подходить и просить. У одной семьи вообще ни разу за 10 дней не была произведена уборка. 6. На адекватный вай фай не рассчитывайте Ловит еле еле только на ресепшене. Даже фотографию не загрузить. 7. Горячей воды, если отель заполнен, вам может и не хватить. Ответ хозяина- быстрее мойтесь, расходуйте меньше воды. Вы тратите слишком много воды. В целом, все неплохо, но к сезону отель был не готов. Делали все уже у нас на глазах. При том, что нас заезжало сразу 4 семьи - 15 человек.
585Gold
Июль 2023
1
Обслуживание просто никакое. Зал пустой, консультанта ещё надо очень попросить, чтобы из-за компьютера вылез. Ничего не смогли порекомендовать. Махнули рукой в сторону, мол там смотрите. Отвратительно.
Рапсодия
Август 2021
5
Бесподобное место! Приезжали вчетвером-семьей, в том числе ребенок. Безумно вкусно, порции огромные! Салаты вкусные очень! Зелень в салатах хрустящая, свежая, видно, что заботятся о качестве продуктов. Брали баранину и стейк. Баранина нежнейшая, вкусная, нет неприятного запаха. Стейк огромный (Томагавк)! Да и вообще все порции очень большие! Чай из облепихи очень вкусный. К чаю нам порекомендовали варенье из грецкого ореха, это безумно вкусно! Впервые пробовали и не были разочарованы. Банановое пирожное просто тает во рту! Обслуживание очень быстрое и приятное. Блюда готовятся очень быстро В общем, мы всей семьёй приятно удивлены, что у нас в городе появилось такое заведение, с таким великолепным сервисом и такой прекрасной кухней. И цены, между прочим ооочень приятные! Спасибо огромное ещё раз!
Oliva
Январь 2020
3
Долгое обслуживание. Странная последовательность подачи блюд и очень долгий перерыв между подачей. Сначала принесли первое, затем салат и еще через минут 30, после напоминания, какао. Холодное. Попросили переделать. Принесли ещё через 10 минут. Отношение девушки официанта не сильно приветливое. Ждать приходится очень долго. Курица в салате сухая. Зато счёт быстро принесли. Елка красивая))