Barber&beauty
Январь 2024 •
3
Посещаю больше года. Всё на высшем уровне. Развернутое обновление после 3 лет: Отзыв выше был честным, пусть и за скидку. Но ситуация изменилась и пришло время отредактировать оценку на основе длительного опыта. Всё таки все мы ищем мастера на долгосрочное сотрудничество, чтобы всегда получать желаемый результат. Отсюда первый минус: текучка кадров заметная. Если мастер держится на месте хотя бы год, то это отличный результат. А дальше снова пробовать других мастеров (зачастую выдающих что-то на уровне эконома), пока не попадётся хороший. Мой совет: если повезет с мастером, который вам подходит, то берите его номер и работайте напрямую. Второй минус: система записи работает со сбоями. За полгода мне дважды приходилось переносить запись по просьбе самой компании и оба раза запись после переноса просто исчезала. В первый раз накладок не случилось. Но за полгода исправлять контора ничего не стала. Это привело ко второму разу, когда накладка случилась и это показало клиентоориентировать на низшем уровне. Девушка за стойкой, столкнувшись с проблемой, не стала разбираться и искать пути решения, а сходу переложила ответственность на компьютер. Мол, "он показывает не тебя, значит тебя тут быть не должно". В качестве решения поступило 2 простейших предложения: 1. Поменять мастера, что, возвращаясь к началу отзыва, означает снизить качество услуги. 2. Погулять на морозе часик, пока нужный мастер не освободится. В обоих случаях за их неналаженные процессы расплатиться надо мне (или вам, если не повезет). Другие варианты вообще не рассматриваются: - позвонить другому клиенту и уточнить, вдруг он готов заменить мастера; - хотя бы выяснить, кто записывался раньше и сделать выбор в порядке очереди / предложить клиентам самим договориться. Ведь тут надо что-то делать, краснеть и отвечать за свою работу, а девушке за стойкой этого очень не хотелось. Вот и получается картина, что должно "повезти" в двух местах: мастер должен сразу попасться нормальный, а на ресепшене не должны накосячить. В обоих случаях расплачиваться за это вам.
Фальто
Июнь 2021 •
5
Отличный магазин. Была проблема с деталью кресла (поясничный упор). Подсказали, как её снять и заменили прямо в магазине.