МосОблЕИРЦ
Ноябрь 2024
5
Выражаю благодарность менеджеру Ключковской Л. С. за быстрое и грамотное решение моего вопроса. Любовь Сергеевна четко ответила на все вопросы и помогла с оформлением необходимых документов.
Теплодом
Октябрь 2024
2
Заказывали лоджию. Изначально все хорошо. Быстро рассчитали, быстро приехали на замер. Менеджер Анна всегда вежливо отвечает. Срок изготовления озвучили около 3 недель. Вышло больше , но в заявленные в догоре 45 дней уложились. Заранее обговаривали удобную дату доставки окон. В итоге озвучили неудобную. Но пошли мне на встречу и предложили бесплатно оставить окна на складе. Прадва попросили перевести остаток оплаты , которая по договору вносится после монтажа. Далее назначили дату монтажа. За день до даты Анна попросила на два дня перенести, т. к. Они что-то где-то не успевали. Написала, что будут в 10:00 в среду. Конечно согласились. По итогу утром в среду пишу сама , т к от нее тишина , с целью уточнить все ли в силе. Анна озвучивает , что приедут в обед, за час позвонят. 12:30 звонков так и нет. Пишу сама. В итоге озвучивается время с 14 до 15:00. Монтаж по ее словам 2-2,5 часа (по факту закончили в 19:00). Учитывая пасмурную погоду и то, что темнело уже рано конечно переживала, как они будут ставить по темноте. Плюс невозможно спланировать день, нужно сидеть у окна и их ждать. Конечно, это только мои проблемы. В 14:30 ребята приехали. Разобрали деревянные окна. И тут оказалось, что размеры неверные! Окна меньше, чем проем. Монтажники стали созваниваться с руководством (он же замерщик), вышли на улицу , стали ждать какие-то углы. Со мной , как с заказчиком , решение данной проблемы не проговорили. Поставили окна с какими-то доборами. Не могу судить о качестве и нормальная ли это практика или нет. Не знаю, поэтому прикрепляю фото. Как эта конструкция себя например зимой в мороз поведет тоже неизвестно. После того, как монтажники уехали, открыла окно, оно уже не закрылось. Анна на следующий день отправила ребят снова. Приехали с недовольством что-то отрегулировали. Считаю, что проверять и регулировать нужно тоже сразу. Впечатление испорчено. Лучше доплатить 3-5 тыс., но выбрать организацию с большим опытом работы.
Сорелле Бьюти
Декабрь 2023
5
Красивое место и приятная атмосфера. Очень дружелюбные администратор (к сожалению, не уточнила имя) и мастер Ксения. Спасибо за хорошее отношение и профессионализм. Однозначно буду ходить только к вам!