МТС
Январь 2023 •
1
Квалификация сотрудницы: НОЛЬ! Доброжелательность: ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ! Помощь в решении проблема: НЕВОЗМОЖНА! Зашли с сыном переоформить договор на него (перенос номера). Заранее прочитали на сайте что с 14 лет можно с согласия родителя. В офисе сотрудницы ОТКАЗАЛИ, сказав что они "не подворотня какая то" и делать такое нельзя. Позвонил в службу поддержки - там пояснили что все можно и сотрудницы неправы, и они примут меры, приняв жалобу мою на действия сотрудниц. Подождали 3 дня и снова пришли - снова отказ!!! Попросил сотрудниц связаться с поддержкой - ответили ОТКАЗОМ: "мы не будем ни с кем связывать и консультироваться, потому что лучше знаем все". Это просто жесть какая то! В итоге поругавшись они таки сказали что можно, если я заполню кучу документов и разрешений - да не вопрос! Оказалось одна бумажка в 4 строчки нужна от меня и все! Вот и зачем было портить нервы всем если все делается в несколько минут легко и просто??? Сотрудницы просто портят нервы своей абсолютной безграмотностью, неквалифированностью и вредностью! P.S. Если бы МТС решил свою проблему и провел внушение этим сотрудницам - то не писал бы такой отзыв. Но они получается ничего не сделали за 3 дня и ситуация осталось такой же.