МФЦ Мои документы
Февраль 2022 •
1
Про очередь даже писать не буду. Больше смущет некомпетентность ваших сотрудников, которые не владеют элементарной информацией о перечне своих услуг.Оформляла пособие на проезд и питание многодетной семьи, так же хотела оформить и ежемесячное пособие, так как покет документов одинаковый на эти виды услуг, но сотрудница сказала, что на ежемесячное пособие придете когда ребенку будет 2 месяца и подадите снова. В итоге через несколько дней позвонили с соц.защиты с вопросом где заявление на ежемесячное пособие- его можно было подать вместе с питание и проездом. В результате пришлось еще раз приходить подавать заявление ( был конец месяца) а пособие соответственно получить в феврале не получилось тольков марте. Так же уже у другой сотрудници подала документы на оформление земли для многодетных, в результате пакет был сформирован не полностью ( не весь), пришлось довозить документы на Плюснина( спасибо отделу земельных отношений), что приняли, а так бы пришлось заново подавать весь пакет. Человек оказывается должен был по истечению 30 дней отзвониться о статусе поданного заявления, но увы информация до клиента не дошла.Я о том, если туда обращаетесь то сами перед приходом изучите что необходимо для той или иной услуги сделать. А вашим сотрудникам не помешает все таки ознакомиться более детально с перечнем своих услуг, в том числе документооборотом и не вводить в заблуждение людей. По вашей вине кто то не получил пособие, доносит документы в другие службы, а этого могло и не случиться, если бы немного разбирались в своей работе.