Ужасная работа Начальника отдела Марковой Елены Васильевны. Обратились в это отделение ЗАГСа по записи на 9 часов утра 29.10.2020. Мы приехав вовремя, отдали документы, чтобы забрать свидетельство о расторжении брака и поставить печать в паспорте о разводе, забрала она у нас документы в 9 утра, и сказала, что документы будут готовы в 15:00. На что мой брат спокойно попросил её сделать пораньше, так как мы приехали в Тамбовскую область из города Москва и у нас были куплены билеты на обратную дорогу на 12:40. Она об этом знала, потому что брат ей об этом сказал. Она на отрез отказалась идти на уступки и начала заниматься не посредственно дальше своей работой и принимала других людей, которые сидели в очереди после нас, причём местных всех людей. Мы остались сидеть там и ждать, думали, что всё таки может быть у человека откроется чувство сожаления к нам, но нет...мы отсидели до 12 часов дня, так ничего она нам и не сделала в 12 часов дня она собралась и ушла со своими коллегами на обеденный перерыв до 13:00. Мы решили обратиться в администрацию районую, которая находится через дорогу. Вышла очень замечательная девушка Светлана Юрьевна, фамилию к сожалению не знаю, но она курирует этот отдел ЗАГСа. Мы всё ей рассказали, она пошла им звонить в отдел, в 13:00 они сразу начали заниматься нашими документами, Светлана Юрьевна сказала что нам надо было раньше к ней прийти и сказать об этом, она бы сразу решила этот вопрос и нам бы сразу утром всё сделали бы. Но мы к сожалению не знали, что всё таки они так поступят с нами в отделе ЗАГСа. В конце концов мы получили свидетельство о расторжении брака в 14:30, естественно опоздав на поезд, на который были уже куплены билеты. Потребовав книгу жалоб у Марковой Елены Васильевны, она мне дала обычную чистую тетрадь в клеточку и ручку. На что я сказала, что мне нужна ваша тетрадь, а предоставить книгу жалоб и предложений, она сказала, что у них её нет, т.е. она вообще у них не заведена. Я сказала, что я подожду, чтобы она её сделала. Она сказала, что у неё нет такой возможности. Очень не приятный осадок остался от работника Марковой Елены Васильевны. Как ещё её поставили начальником отдела не понимаю. Таких людей надо просто убирать с таких должностей и сажать на её место тех людей, которые действительно будут выполнять свою работу как положено. Поезд у нас следующий был только в 18:40, а до Москвы добираться 5 часов на этом поезде. Очень прошу принять меры к работнику Марковой Елены Васильевны. Очень не приятная женщина, с которой никогда больше не охото было бы встретится. В таком месте не должны работать такие люди.