подписчика

подписок

63,6к

просмотров

Апрель 2026

Сделали заказ на сайте: оказывается, заказы с сайта заведению не приходят, и они об этом в курсе. Прождали сорок минут, решили позвонить, узнали об этом радостном обстоятельстве от сотрудника. Спасибо за потраченное время и отсутствие уведомления на сайте о том, что с него заказать нельзя 🤦🏻‍♀️

Coffee Bean

Владимир • Кофейня

Апрель 2026

За десять минут до закрытия отказали сделать заказ, бариста уже намывала полы. Режим работы у вас в качестве шутки указан?

Мир света

Муром • Светильники

Сентябрь 2025

Очень приятные сотрудники, большой ассортимент товаров, ненавязчивая консультация. Обязательно придем ещё

Ботаника

Муром • Кафе

Сентябрь 2025

11:03. Кофейня работает с 11:00. Пришли, в зале ни одного сотрудника. Подождали, послушали, как сотрудники чешут языком на кухне, взяли меню сами. 11:08 с кухни соизволила выйти официантка. Ни "извините", ни "здравствуйте", зато возвестила, что напитки мы не закажем — бариста сейчас нет. Переспросили, со скольких работает кафе, ответ — с 11. Почему бариста нет, хотя кафе работает, непонятно. Извинений ни за отсутствие официантки, ни за отсутствие бариста не услышали, зато посмотрели как нагло вела себя и улыбалась официантка Очень "интересный" сервис

Чико

Ярославль • Кафе

Апрель 2025

Отличные блюда, разнообразные напитки, все, что пробовали, оказалось очень вкусным. Открытые, приятные сотрудники, справлялись даже в наплыв гостей. Само заведение яркое и необычное. Отдельно рекомендую ролл Лосось-трюфель и Том Ям рамен

Корнер

Ярославль • Кофейня

Апрель 2025

Одной из сотрудниц, бариста Екатерине, каждый раз, когда она делала мне горячий шоколад, он не удавался. На вкус как мыло, неприятная текстура. Чтобы не пришлось переделывать, попросила, когда заказывала, чтобы делала не она. Как можно догадаться, сделала именно она. Когда уточнила у той, кто принимала заказ, почему мое пожелание не было услышано, девушка закатила глаза и сказала "ну, кто сделал, тот сделал" Убогий сервис, неприятные сотрудники. Напитки с каждым разом всё печальнее

Гирос & гриль

Ярославль • Кафе

Сентябрь 2024

В блюде оказалось что-то непонятное, то ли корень, то ли волосы, то ли какие-то волокна непонятные. Подошла уточнить у сотрудников, что это. Повар предложил мне это попробовать, чтобы узнать, и был крайне удивлен, когда пробовать какой-то посторонний предмет из блюда я отказалась. Прозвучала версия, что это какой-то мусор от салата, его убрали. Потом сотрудники не поняли, почему есть я это отказалась. Сотрудники разговаривают по-хамски, кассирша все стояла закатывала глаза. Хочется узнать, обучают ли персонал общаться с клиентами, или всю деревенщину набирают с улицы?

Кит

Ярославль • Медцентр, клиника

Июль 2024

Любимая стоматология в Ярославле. Профессионально, не больно и не страшно

Моремания

Владимир • Ресторан

Март 2024

Заказали блины, зная, что холодные заранее сделанные блины для гостя разогревают, попросили посильнее подогреть, потому что обычно приносят еле теплые. Кассир Никита сказал, что такого они сделать не могут, поскольку греют не блины, а тарелку под ними. Принесли блины, практически холодные, официантка (с ярко-красными волосами, если будет интересно руководству) тупо кивала и улыбалась в ответ на то, что мы попросили что-то с температурой блюда сделать. Во второй раз почти швырнула молча тарелку на стол и ушла. Среди приборов был грязный нож. Переспевший тёмно-коричневый кусок авокадо попытались "спрятать" среди остальных кусков на чиабате. Принесли чай, не заваренный заранее, о том, что это так, никто не предупредил Единственным нормальным сотрудником оказалась девочка-стажерка, которую при нас гнобила упомянутая ранее "улыбака". Стажерка быстро убирала посуду, была вежлива и приветлива, следила за ситуацией в зале. За ее работу спасибо, в остальном, место планку сервиса заметно снизило

Мастер

Ярославль • Автошкола

Октябрь 2023

Недавно окончила обучение в автошколе «Мастер». Благодаря обучению у высококвалифицированных специалистов сдала оба экзамена в ГИБДД с первого раза. Обучение по теории я проходила дистанционно: у автошколы удобный сайт на котором информация есть во всех возможных форматах (тексты, видео, схемы и памятки). Вождению меня обучал Вадим Евгеньевич Поступинский, которому я отдельно хотела бы выразить благодарность за терпение, индивидуальность подхода, готовность понять ошибки ученика и помочь их исправить.