Чайковский филиал АО Газпром бытовые системы
Март 2024
1
Обратилась в сервис, заказала деталь на духовку. Отправили недобросовестной транспортной компанией. Груз до меня не дошёл. Мои многочисленные обращения игнорировали, либо кормили обещаниями. В конце концов у меня лопнуло терпение и я отказалась от товара, потребовав деньги назад. Деньги не вернули. Никакой техники Дарина в моем доме больше не будет и вам не советую. Любая неполадка и проще будет купить стоящую вещь, чем отремонтировать.
Kit
Февраль 2024
1
Не пользуйтесь этой ТК!!! Поставщик выслал груз 21 ноября. На дворе конец декабря, груз не пришел. Срок сдвинут на 9 января. По утверждению менеджера сроки ориентировочные. Где груз, она без понятия. Видимо, как грузовик со склада выехал, так и нет с ним связи до пункта назначения. Гарантировать они ничего не могут. Проблемы в сроке доставки в полтора месяца не видят. Почта России этот же маршрут проходит за две недели. Поставщик, думаю, был не в себе, отправляя Китом. Иначе я не могу объяснить этот выбор. Наихудшая транспортная компания. Дополнение: срок опять сдвинут на 11. 01. В поддержке снова пишут "ваш груз подъезжает". Он подъезжает с декабря! Я полагаю, груз уже или украли, или разбили по пути. Дополнение 26.01. Груз все ещё не доставлен. Общение с контакт-центром это общение с попугаем - "груз подъезжает". Дополнение 06.02. В ответе на жалобу представитель компании написала: ориентировочная дата 6 февраля. Дата наступила груза так и нет. Эта история, видимо, бесконечная.
ВЛ-сервис
Январь 2024
1
Вежливость и клиентоориентированность не про данный сервис. Позвонила с проблемой в поисках варианта решения. Мужчина, отвечавший по телефону, откровенно был недоволен, разговаривал в хамской манере. Я была готова заплатить за решение моего вопроса, но не смогла добиться вариантов решения, стоимости (ну платите 2000, тогда может мастер приедет). Слово "сервис" в названии лишнее. Найти деталь по каталогу и обезьянка сможет. Помочь клиенту решить его нестандартную проблему - это называется сервис.
Четыре Лапы
Сентябрь 2023
5
В мае месяце заболел кот. Не сразу стало понятно, что с ним, в какой-то момент я уже мысленно с ним попрощалась, начитавшись ужасов в интернете. Но его выходили в стационаре, и я забрала похудевшего, но живого кота. К моему коту отнеслись хорошо, если снова приболеет, обратимся сюда.