Мегафон - Yota
Июль 2014 •
1
Обращалась 29.06.2014 г.по поводу подключения интернета. Купила модем, при этом меня не оповестили, что проводится какая-то акция. Интернета как не было с самого начала, так его и нет до сих пор. Звонила в службу техподдержки, составили претензию и обещали в ближайшее время позвонить на сотовый телефон и сообщить о принятых мерах и о выяснении причин отсутствия скорости. Жду уже 7 дней. Сегодня ездила в офис и хотела расторгнуть договор. Деньги вернуть отказались, мотивируя тем, что модем стоит 1 рубль, а остальное сняли как плату за интернет. Месяц не истек, услуга не предоставляется, а деньги не возвращают. Где это видано? Очень пожалела, что заключила договор с вашей компанией. Это непорядочно и недобросовестно _ обирать своих клиентов.