Все профессианально и четко, слажено . Тактично и с пониманием в каком состоянии находятся родственники. Все пожелания учли , подсказали , помогли. Сами везде провели переговоры . Наливкину Ивану спасибо , не дал растеряться, сразу рассказал первые шаги какие надо делать в этой беде . Спасибо всем сотрудникам !