подписчиков

подписок

8,9к

просмотров

Август 2025

Сделали заказ 3 пиццы и сет роллов. Девушка принимающая заказ сказала, что доставка будет в течении 2-х часов, поэтому решили забрать самовывозом так как со слов оператора сделать это можно через 45 минут. Уточнили ещё раз точно ли будет готов заказ через это время, получили утвердительный ответ и через 45 минут были на месте. К этому времени как оказалось ничего готово не было. Через какое-то время оказалось, что пицца готова, но роллов нет. На вопрос когда будет полностью готов заказ вразумительного ответа получено не было. В итоге ожидание продлилось час, пицца все это время стояла на подогреве. По факту потерянное время, можно было заказать доставку и получить заказ через те же 2 часа, а не ехать самим, чуть теплая пицца, холодный размокший картофель фри (шедший в подарок) и испорченное настроение.

Wildberries

Самара • Пункт выдачи

Июль 2025

Отвратительный пункт выдачи!!! Когда только открылись были очень любезны и доброжелательны, чтобы привлечь клиентов. Дальше становилось только хуже. Работают девочки-подростки. Болтают, курят, едят компанией из нескольких человек прямо за стойкой выдачи. В последнее время стали находить брак там где его нет. Владельцы настояли на выкупе 2-х товаров с «браком», убедив что продавец обязательно сделает возврат денег по браку. В реальности продавец в возврате отказал, так как никакого брак там не увидел. Не советую обращаться в этот пункт!

Хачапури Марико

Самара • Ресторан

Май 2021

😡😡😡Безобразное отношение и сервис!!! Был сделан заказ на самовывоз через Delivery, для празднования Дня Рождения на работе! Приехала его забрать даже на 10 минут позже назначенного времени, а его даже не начинали готовить, мало того даже были удивлены тому, что у них был заказ. Предложили подождать минут 20, пришла за заказом второй раз через 30!!! минут, молодой человек(видимо администратор)сказал, что не могут мне отдать мой заказ, так как у них нет такого количества хинкали😧, т.е об этом он узнал через час после того как я сделала заказ, приехала и ещё подождала под дверями! На все мои возмущения, молодой человек говорил только «Извините». Никак не предложил урегулировать эту ситуацию!!! Просто «Извините»😡😡😡при том, что за столом сидели и ждали 15 человек. Пришлось делать заказ в другом ресторане, ехать забирать и объяснять сидящим за столом людям сложившуюся ситуацию. Праздник был испорчен!!!😤😤😤