Налоговая инспекция № 15
Октябрь 2024
5
Очень благодарна сотруднику-консультанту Пожиловой Кристине Юрьевне, быстро и профессионально решившей мой вопрос по получению налогового вычета. Вежлива,деликатна и терпелива!
ЦирюльникЪ
Август 2024
2
Была в салоне 28.08, это мой первый визит в Цирюльник. Отвратительная работа администраторов, которые делают всё, чтобы клиент больше не вернулся. Больше одной звёзды ставлю исключительно благодаря мастеру, которая было видно, что старалась сгладить оплошность салона, в отличие от администратора. Мастер была вежлива и доброжелательна, рассказывала в подробностях, что она делает и для чего, чувствовался индивидуальный подход к клиенту. Предыстория: я оставила запрос на довольно дорогостоящую процедуру и предварительно специально уточнила, каким составом пользуется мастер. Мне сообщили, что состав именно тот, который мне был нужен, к которому я привыкла и который мне подходит. Я записалась на следующий день, потратила на дорогу до салона около 1,5 часов, и когда приехала, мне сообщили, что вообще они работают на другом составе (другом, нежели мне сообщили накануне). Администратор, кажется, даже не извинилась и не попыталась никак сгладить ситуацию. Сказала, что если вам подходит другой состав, то они не могут рисковать и брать ответственность, что их состав мне будет так же хорошо подходить, как тот, который они мне заявили изначально и которого в итоге не оказалось. Ну, типа: не нравится - уходите. А как насчёт кучи потраченного времени, сил и дороги, чтобы добраться до салона? Администратор только разводила руками. Тогда я сама предложила ей выйти из ситуации, чтобы я не ушла в 100% негативе: может быть, вы хотя бы какую-то уходовую процедуру мне сделаете со скидкой, чтобы я не зря к вам каталась и потратила своё время? Она озвучила мне вариант уходовой процедуры, и я согласилась. Мастер, как я сказала, всё сделала хорошо, к ней никаких вопросов. Когда подошла очередь оплаты, администратор выставила мне полную стоимость данной процедуры. Когда я спросила: «а как же скидка за все доставленные неудобства?» - администратор ответила: «ну ваша процедура и так дешевая!» Я расплатилась и поняла, что больше никогда туда не вернусь и никому не буду советовать. Администраторы совершенно не умеют работать с клиентами и их возражениями.
Gloss
Ноябрь 2023
5
Спасибо мастеру Насте Зиман за аккуратный маникюр без порезов!
Qlean
Октябрь 2023
1
Ужасный сервис! Невозможно строить какие-либо планы! Менее чем за день до назначенной явки клинера получаю странную смс "Из-за высокого спроса мы не можем гарантировать, что клинер будет назначен. Заказ будет отменен автоматически за час до начала." В смысле, не можете гарантировать? А зачем вы тогда вообще нужны? Я должна сидеть дома и ждать "у окошка", чтобы потом получить за час сообщение, что никто не приедет? Это как? Заказ был сформирован, оплачен и подтверждён за 1,5 недели, а также, ориентируясь на дату клининга, были выстроены все остальные планы на неделю, учитывая сильную занятость. Бот проблему не решает. Служба поддержки снимает с себя всякую ответственность за исполнение заказа. Со словами "жаловаться - ваше право". Сотрудник службы поддержки Елена, звонок 12.10.23 в 16.12. Фирма и её должностные лица не исполняют своих обязательств перед клиентами, поэтому не рекомендую обращаться к услугам данной компании людям, ценящим своё время и эмоциональное спокойствие.
Qlean
Октябрь 2023
1
Невозможно строить какие-либо планы! Менее чем за день до назначенной явки клинера получаю странную смс "Из-за высокого спроса мы не можем гарантировать, что клинер будет назначен". В смысле, не можете гарантировать? А зачем вы тогда вообще нужны? Заказ был сформирован, оплачен и подтверждён за 1,5 недели, а также, исходя из даты клининга, были выстроены все остальные планы на неделю, учитывая сильную занятость. Бот проблему не решает. Служба поддержки снимает с себя всякую ответственность за исполнение заказа. Со словами "жаловаться - ваше право". Сотрудник службы поддержки Елена, звонок в 12.10.23 в 16.12. З Фирма и её должностные лица не исполняют своих обязательств перед клиентами, поэтому не рекомендую обращаться к услугам данной компании людям, ценящим своё время и эмоциональное спокойствие.
IL Патио
Сентябрь 2021
1
Сначала 10 минут ждала, пока мне принесут меню. Принесли только после того, как я сама попросила. Потом ещё 20 минут ждала, пока у меня примут заказ. Когда меня наконец-то заметили, обьявили, что время ожидания ВСЕГО - 40 минут. Даже десерта и кофе. Я встала и ушла. Отвратительный сервис.
Нотариус Панарин А.В.
Июль 2021
5
Быстро и качественно, вежливый нотариус