Лидия
Ноябрь 2024 •
1
Знакомство с гостиницей началось с обмана. Позвонила, уточнила некоторые моменты и попросила оставить номер «улучшенный », по телефону сказали, что оставят этот номер, но заселили в другой. На следующий день предложили поменять номер, но естественно уже не хотелось снова таскаться с вещами. Также администратор заверила, что в отеле есть wi-fi, смарт-тв и своя парковка. По факту, когда приехали, была городская парковка перед отелем, не огороженая. В номере не было смарт-тв, wi-fi со слабым сигналом, которого не хватало для работы, интернет отваливался через 3-5 минут и подключиться к нему нельзя было. Администратор предложил «спуститься на второй этаж, и пользоваться интернетом там». Телевизор это отдельная история. Было 20 каналов, КОТОРЫЕ ПРИХОДИЛОСЬ НАСТРАИВАТЬ КАЖДЫЙ РАЗ ПОСЛЕ ВКЛЮЧЕНИЯ! Разместившись в номере, решили попить чай, в мечтах был ГОРЯЧИЙ чай, ведь больше 12 часов были в дороге, но тут нас ждала вторая особенность отеля: кулер есть, а вот горячую воду он не подает. Сходила на ресепшен, попросила чайник, его предоставили, но перед этим сказали: так то кулер есть на 2 этаже, с горячей водой. Завтрак: мы его заказываем ко времени, но почему-то этот же завтрак греют в микроволновке. Ну это ладно, особенность видимо у них такая )В третий день не обновили ни гели для душа, ни туалетную бумагу. Спросил на ресепшене «почему, чем мыться?», ответ удивил: « гели для душа дают ток в момент заселения ну если вам надо то вы можете у нас купить , полнейшего бреда я не слышала …». Самое интересное, о чем еще не написала, это :что у нас течет шланг в душе, об этом было сказано администратору в момент заселения на что нам ответила Евгения ,,что она не чем не может нам помочь , может сделать ток отмену номера в котором мы живем ,, да весело пошло ) . В один из дней уборщица хотела зайти в комнату, когда мы спали, хотя завтрак был заказан к 10:00. Мы совсем не против уборки, но будить людей В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ. не очень красиво. Тапочки при заселении КУПИЛИ (так как уверяла Евгения что тапочек в номерах нет) но супер одноразовые тапочки через час один тапочек закончился, а новые не предусмотрены, ну как нам сказали что они закончились !На 4й день проживания в отеле, перестала набираться вода в бачок унитаза. В крайний день, перепутали завтрак, дали не на то время , что заказывали, не было уже времени выяснять. Я привыкла жить в командировках в гостиницах, и как правило, даже в эконом вариантах есть элементарные правила: клиенту не надо тащит с собой мыльнорыльные принадлежности, чайник, столовые приборы, тапочки. Но хотелось бы отметить администратора Оксану и Валерию! Замечательные девушки, все старались исправить, видно было что переживают, помогают клиентам. Спасибо им большое!
Аймаркет
Декабрь 2023 •
5
Хочется выразить благодарность всем сотрудником данного магазина (ТЦ Север) за грамотную консультацию, вежливость и оперативность. Приобретением очень доволен ,долго выбирал,где совершить покупку и остановился именно на Аймаркете. Всем рекомендую обращаться сюда! Всегда вся продукция в наличии, огромный выбор аксессуаров, грамотная консультация, неожиданные подарки. Ребята молодцы, добра, удачи и процветания!🫱🏼‍🫲🏾