подписчиков

подписок

3,1к

просмотров

Апрель 2026

В день своего отъезда из гостиницы я оказалась в аду. Несколько туристических групп на первом этаже в очереди на ресепшн на регистрацию и ты в этой очереди и толпе в попытке сдать багаж в камеру хранения. Ты стоишь 20 минут, 30 минут и ни конца ни края…потом твое терпение пропадает и ты говоришь ресепшенисту, что ты выезжаешь и что тебе всего лишь нужно оставить багаж. Он не глядя на тебя почему-то отправляет тебя на 2-й этаж, хотя у них камера хранения здесь же. Ты с огромным багажом с большим трудом поднимаешься на 2-й этаж, там указателей нет, спрашиваешь куда идти - никто не знает. Снова спускаешься со своими чемоданами на 1 этаж и оказываешься в очередной раз в конце очереди. И снова тот же ресепшенист Александр Гусев, который тебя уже отправил на 2 этаж ничего не объяснив, не глядя на тебя снова посылает на 2 этаж. Когда ты говоришь, что там уже по его совету была, но камеру хранения не нашла и там нет указателей, он тебе отвечает: «Сейчас освобожусь и отведу вас за ручку». Вот такое хамское и фамильярное отношение я получила в конце своего отпуска в гостинице Азимут за 7 тыс руб в сутки (останавливалась на 4 ночи, итого 30тыс руб.) В очереди на тебя все орут, что они тоже стоят и тоже торопятся. Руководство так и не подошло, хотя я просила чтобы их подозвали. Потом мне сказали что они заняты, а потом, что у них выходной. На ресепшн появилась Дарья в белой футболке, мне сказали, что она администратор. Моя последняя надежда. Но и она с железным лицом мне ответила: «в порядке общей очереди». К тому моменту я уже отстояла несколько очередей. Вот так. Никому ты не нужен в этом отеле Азимут, никто тебе здесь не поможет, тебя просто не замечают. Тебя нет. Иди куда хочешь со своим багажом. Это багаж! А если будет проблема посерьезней!? Данная ситуация показала отношение гостиницы и ее менеджемента к своим клиентам. Всем на тебя наплевать. Что руководство гостиницы не знает, что у них творится при массовом заселении?! Почему нет информации куда сдать багаж и почему нет специально выделенного для этого сотрудника как в других крупных отелях? Вопросы без ответа. Что оставалось делать… я и ушла из гостиницы с багажом и гуляю по улицам с ним. Очень сожалею что здесь остановилась. За эти деньги можно расчитывать на высокий уровень обслуживания в других отелях города. Я часто бываю в Петербурге и это знаю. Испорченные впечатления от поездки и полнейшее разочарование от этой гостиницы.

Талисман

Москва • Ремонт одежды

Апрель 2026

Посетила ателье Талисман первый раз. Осталась очень довольна, и выполненной работой (укорачивала джинсы), и обслуживанием. Администратор очень внимательная, любезная. Давно уже не встречала такого внимательного обслуживания. Когда отдавала джинсы в работу, делала предварительную примерку, ко мне вышла мастер, тоже очень приятная и внимательная. Интерьер ателье располагает, очень уютно. Примерочная чистая, оборудована всем необходимым. Понравилось в ателье внимание к мелочам: в примерочной крючок, который можно опустить, когда используешь, и поднять, чтобы не мешал. Даже коврик для ног и тот необычный. В зале обслуживания на каждом стуле вышит вензель АТ (Ателье Талисман). Все это создает хорошее настроение и желание вернуться в это место снова. Спасибо!