Банк ВТБ
Май 2022 •
3
30.04.2022г посетила банк по ул. Советская, 8А.необходимо было снять доступную сумму без предварительного заказа. Операционистка заявила, что денег в кассе нет и предложила снять по карте в банкомате. У меня она видела в базе накопительный счет и на карте пусто. Я не владела правилами о снятии денег по карте и сумме , которую она озвучила доступной для снятия. Ее намерение отвязаться от меня и мои недоумения она решила хитрить, мол позвоню в кассу. Трубку поднесла к уху, не произнеся ни слова.направила в кассу.Деньги в кассе были. И на просьбу письменно выдать информацию по процентам начисления ,т.к. они менялись трижды, отказала. Руководство прошу разобраться . Расходный ордер 9401139/6