подписчик

подписки

13,2к

просмотров

Май 2026

Дополнение: Получила официальный ответ от технолога ООО «Лиси» (Аталовой Е.В.). Компания подтвердила, что куртка была порвана именно в процессе химчистки, однако вместо конструктивного решения вопроса я столкнулась с хамством. Что возмутило больше всего: Обвинения в экстремизме: В официальном письме мои законные требования о компенсации (согласно ст. 35 ЗоЗПП) назвали «потребительским экстремизмом». И это при том, что я их постоянный клиент и ранее никаких претензий не предъявляла! Видимо, отстаивание своих прав за испорченную дорогую вещь теперь считается у них "экстремизмом". Манипуляция с износом: Пытаются занизить выплату в два раза, ссылаясь на вымышленный износ 50%. При приеме вещи такие дефекты зафиксированы не были. Игнорирование закона: Пытаются навязать ремонт, хотя по закону я имею право на выплату двукратной стоимости вещи. Ссылаются на отсутствие чека, хотя по закону о защите прав потребителей это НЕ является основанием для отказа. Очень жаль, что лояльность клиента для «Лиси» ничего не значит. Вместо того чтобы извиниться и признать ошибку, компания переходит на личности. Готовлю повторную претензию и обращения в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Также планирую передать эту историю в эфир Business FM (программа «Вас услышат") Категорически не рекомендую! В этой химчистке мне испортили любимую куртку — на задней части изделия появились дырки (фото дефектов и ответ технолога прилагаю). При приеме изделия в квитанции никаких повреждений зафиксировано не было, вещь была целой. Администрация ведет себя крайне непрофессионально: вместо признания вины и компенсации по закону, мне навязывают ремонт (перешив) и оплату 3990р за куртку( стоимость изделия 25 000). Я заказывала услугу чистки, а не услуги ателье по переделке испорченной вещи. Общение со стороны сотрудников грубое, конструктивный диалог вести отказываются, пытаясь сделать виноватой меня. Мною уже направлена официальная досудебная претензия в головной офис с требованием возмещения двукратной стоимости куртки (ст. 35 ЗоЗПП). Также подаю заявления в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей для инициирования проверки данного филиала. Если не хотите остаться с испорченными вещами и выслушивать хамство за свои же деньги — обходите это место стороной!

Отделение почтовой связи № 141009

Мытищи • Почтовое отделение

Ноябрь 2025

Может всетаки стоит частично передать в частные владения эту структуру? Совсем беда с обслуживанием и организацией работы

Роснефть

рабочий посёлок Кантемировка • АЗС

Март 2025

Малопривнтливое и не торопливое обслуживание и неработающий туалет( судя по отзывам он давно закрыт) , советую на крайний случай)

Самарканд

Мытищи • Кафе

Декабрь 2024

Всё вкусно

Территория Фитнеса

Реутов • Бассейн

Сентябрь 2023

Клуб нормальный, но с прошлого года многое испорчено: душевые, лейк на голову падают, хамам 3 недели не работал... Персонал отдела продаж с вами любезный только когда вы покупаете абонемент. Если решите продать с переоформление абонемент с вас сдерут более 15т и плюс 3 за переоформление... Ксожалению отдел качества совсем не реагирует на обращение. Ккпмла абонемент второй раз, но из-за переезда пришлось вернуть его, теперь уверена что клуб советовать никому не буду. Уж очень хамское обращение. Деньги за абонемент так и не вернули, уже месяц прошел. Если вы на съёмной квартире подумайте 10раз стоит ли покупать абонемент в этот клуб. Не рекомендую от слова совсем, так как к вам хорошее отношение только пока с вам не вытянуть деньги. Дальше как получится...