подписчик

подписок

500,7к

просмотров

Оптика Аутлет

Январь 2024 •

Не ожидал такого сервиса и обслуживания. Надеялся, что хоть что-то смогу выбрать, но консультанты сделали невероятное - поняли запрос, подобрали штук 15 очков. В итоге, абсолютно довольный ушел с двумя парами! Рейтинг 5 звезд - абсолютно заслуженный! Все - сюда!

Asc Service

Сентябрь 2023 •

7.09.2023 года я обратился в сервисный центр по адресу Чаянова 18 с вопросом замены дисплея для телефона моего сына. Я обратился за срочным ремонтом, поскольку с понедельника (18.09.2023 года) этот самый телефон ему нужен для учебы (электронный дневник и пр.). После приемки телефона (приложение 1) в 12:45 мне обещали позвонить в течение 15-ти минут и озвучить стоимость и сроки ремонта. Не дождавшись звонка, в 13.48 я сам позвонил с целью уточнения озвученных вопросов. В 13:52 мне позвонил «мастер» и озвучил стоимость замены дисплея в 11 тыс.рублей. Я отказался от ремонта за эту сумму. После чего, данный «мастер» в «пацанской манере» объяснял мне, что нужно соглашаться на эти условия. Я все же отказался и мне сначала сказали, что телефон уже разобран и срочный и диагностика составят 1250+750 рублей. Тем не менее, я согласился на возврат. Через 5 минут мне перезвонил «старший менеджер» и предложил скидку на ремонт. Итоговая сумма должна была составить 5,7 тыс рублей. Он объяснил такую скидку тем, что первый звонивший «сидит на проценте». Мне озвучили время ремонта в 1.5-2.0 часа и я согласился на эти условия. Не дождавшись звонка, я сам позвонил в 15:51 уточнить о статусе моего заказа. Мне ответили, что телефон на «склейке». В 16:04 я позвонил и сообщил, что выдвинулся в сторону сервиса и еду забирать телефон (поскольку с момента согласования ремонта прошло уже более 2 часов). В 16:08 мне перезвонил «старший менеджер» и в грубой форме, переходя на «ты че не мужик?» объяснял мне, что ехать не надо, что телефон мне не вернут до окончания ремонта. Также он сообщил, что он НЕ говорил про 1.5-2.0 часа, и что он говорил 2.5-3.0. Я согласился подождать на месте до истечения 3 часов ремонта. Но в 17:00 мне сказали, что нужно еще 35 минут. В 17:40 мне сообщили, что телефон не готов и его закончат к 20:00. Я попросил вернуть мне мой телефон, на что мне ответили, что сейчас вызовут службу охраны и меня выведут из помещения. Пригрозив вызвать полицию, для возврата моего телефона, я добился того, что мне его вернули — со снятым экраном и совершенно не работающим. В результате, мой ребенок отстался без телефона, а я потратил весь день на его ремонт, заплатил за платную парковку и изрядно потрепал себе нервы, общаясь с мастерами и старшими мастерами.

РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Юго-Восток

Февраль 2022 •

Раньше побаивался покупать авто в салонах. Но сейчас, после посещения данного офиса могу всем посоветовать! Мне очень повезло с менеджерами и по продажам и по кредиту/страховкам. Отличные знания в работе и хорошее отношение. Буду теперь сюда ездить - обслуживаться!