Персонал. может. и вежливый. но не хотят выполнять свою работу. Заставляют собирать документы. которые сами могут ( и должны) получать. Какой смысл в подобном центре. если клиенту так же приходится бегать по инстанциям. как и при обычном обращении в любую другую организацию?