Ваши 5 звезд тянут максимум на 3.
15 июня приехали в Минск. Заселение в 14:00 заявлено. Мы уставшие с дороги (7 часов в пути) пришли в 14:30, нас встретила на ресепшен недовольная женщина (блондинка с отросшими корнями), имени не помню. Взяла оплату, сказала подождать 10 минут… после этого! Внимание! сказала что наш номер не готов и ждать еще минимум 40 минут .. мы возмутились так как приехали итак позже и с дороги хотели в душ скорее + были планы успеть в банк в этот день. Нам предложили заселиться в номер на курящем этаже. Мы отказались, так как ни я, не подруга не курим и дышать этим запахом не хотим + номер бронировался заранее за две недели и было указано в брони чтобы номер был для не курящих. На что эта дама с недовольным видом выдала «у меня нет другого номера, что вы хотите». Я возмутилась так как это не наша вина, что они не успели убраться… ну и в целом подход типа «че вам от меня надо» не подобает … и вы сначала взяли деньги и только потом нас ставите перед фактом!)) при этом никто не извинился.
Позвали старшего менеджера. Пришел мужчина, как я поняла турок.. а дальше вишенка на торте!))) подруга озвучила ситуацию, на что менеджер ей в ответ: «и что вы хотите? Предлагайте». Что, простите? Мы должны предлагать как вам исправить ситуацию? В этот момент я мягко говоря обалдела!)) 5 звезд…)))
В итоге подруга выпросила скидку на массаж. И нас усадили ждать в кафе и угостили капучино и чизкейком… менеджер не представился и не извинился. Более того, пытался объяснить что такие ситуации это нормально и «бывает»)) ну подумаешь, че такого… 1,5 часа задержка с заселением.
Прошло 45 минут, думаете нас кто-то пришел в кафе и уведомил что номер готов и можно заселяться ? Нет))) мы снова подошли на ресепшен сами, где нам сказали да, можно заселиться. И та же недовольная мадам снова не извинилась. Никто не извинился, как так и надо.
Сама гостиница устаревшая уже. В общем вроде бы чисто, но атмосфера «совка». Людей очень мало, вечером спустилась в кафе и минут 15 не могла найти бармена… В номере в ванной плесень (смотрите фото).
На след. день пошли в бассейн … Полотенце мне не дали, сказали что они для платных посетителей с улицы (да, туда ходят люди в спа и фитнес с улицы за отдельную плату), а вы из номера берите свои полотенца. Хм, окей, но я намочила полотенце в бассейне, а чем мне вытираться потом в номере, когда я приму душ после бассейна с хлоркой??? … также в бассейне требовали шапочку или резинку .. я спросила есть ли у них (с мыслью купить, не вопрос). Представьте как я обалдела когда женщина мне вынесла шапочку б/у и предложила взять на время.. )))) чужую.шапочку.поношенную.)))
Так что.. выводы делайте сами. На мой взгляд 3 звезды этому заведению - это даже с натяжкой.
P.s.: рекомендую почитать реальные отзывы об этом отеле на TripAdvisor ))) тут явно накручивают себе оценку.
Osteria la Bruscetta
Июль 2024 •
5
Была в Минске впервые… понравился этот ресторанчик. Уютно и вкусно. Официант девушка быстро и четко обслуживала. Попросили столик выровнять (шатался), без проблем за секунду все исправила.
Брала салат с ростбифом и пасту - всё вкусно. Людей вечером в ресторане много, все столики заняты и даже очередь за нами небольшая была. Но никто не торопит и не выгоняет.
Ресторанчик расположен на симпатичной улице.
Действительно, странно что такая низкая оценка…
Stories
Июль 2024 •
5
Завтракали в этом кафе. Очень понравилось + вкусный кофе
Московский научно-практический центр дерматовенерологии и косметологии
Июль 2024 •
5
Большое спасибо врачу Сысоевой Виктории 😊🙌🏻❤️
Если честно, сначала скептически была настроена так как молодая девушка врач.
Но она просто с первой фразы точно определила диагноз и спасла нас с мамой. Просто умничка!
К слову, маме в другом городе полгода врач ничего внятного не мог сказать и просто списывал на возраст аллергию… полгода !!
Поэтому еще раз большая благодарность.
Сам филиал небольшой, но чисто и спокойно.
Skillbox
Июль 2024 •
1
Это кошмар какой-то 🤦🏽♀️
Я к вам принципиально не пойду учиться теперь, после такого общения и подачи информации от ваших странных консультантов!
На сайте нет информации о стоимости курса. Все вокруг да около, рассрочки и т.д., но полной стоимости курса нигде не указано! Ни к одному из интересующих меня курсов.
Ок, оставила заявку чтобы узнать.
В итоге мне звонит девушка и вместо того, чтобы ответить на мой вопрос «сколько стоит курс и сколько он длится?», она начинает рассказывать мне что есть такие и такие курсы, а может вы в АйТи хотите? Дальше пошла куча вопросов типа « зачем вам курс?», «как оплачивать будете?», «вы уже точно выбрали или еще другие рассматриваете?»…. А может это , а может то…
Девушка а можно ответ на вопрос? Сколько стоит курс?
И знаете что прозвучало в ответ?))))
«НЕТ, ТАК У НАС НЕ ПОЙДЕТ РАЗГОВОР. ЕСЛИ ВАМ НЕКОГДА, Я ПЕРЕЗВОНЮ ВАМ КОГДА ВАМ УДОБНО ПРОЙТИ ПОЛНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ».
Что?!!! 🙄🤦🏽♀️
Вы кто такие чтобы рассказывать людям как пойдет или не пойдет? Вы зачем тратите мое время на вот этот бред?
Вам задают вопрос конкретный. Человек хочет понимать стоимость и длительность. В ответ ересь невнятная!
Я просто в диком шоке.
Принеси свои деньги и тебя еще будет строить кто-то и распоряжаться твоим временем.
Тропик Турс
Июнь 2024 •
5
Всем рекомендую Тропик Тур!
Брали экскурсию с ночевкой на Пхи-Пхи.. это просто невероятная красота и непередаваемые эмоции !!! 🥹 Всем очень советую остаться на островах (а если есть возможность, я бы там на несколько дней задержалась), это очень и очень красиво! Обязательно поднимитесь посмотреть закат на phi phi viewpoint ☀️😍😍 а после сходите на fire show 🔥если смелые - попрыгайте через огонь 😅😅
Тут же, на острове, можно закупиться бусиками из жемчуга.. оч жалею что не сделала этого.
Ребятааааа, спасибо вам за эти невероятные впечатления 🥰🥰
💯% доверия, 0% осуждения 🫶🏻
Идиотъ
Май 2024 •
2
Из-за плохой погоды искали где согреться и поесть. Нашли в картах, выбрали по рейтингу, месту и необычному интерьеру.
Сразу зайдя в заведение бросается резкий запах сырости (как у бабушки в чулане).
Занято два стола.. нас садят в углу. И на протяжении всего нашего присутствия также столы с более приятной посадкой были свободны.
Еда не производит впечатление. Учитывая ценник (он явно завышен в этом ресторане).
Коктейли отвратительные. Вот прям очень плохо 😑
Оценка 2 только за улыбчивого приятного официанта. + можно кота погладить (вдруг это важно).
Я бы не вернулась.
Duo Asia
Май 2024 •
4
Пришли по рекомендациям знакомых..
Хорошее место, вкусное, на твердую четверку.
Начитавшись заранее отзывов о том, что порции маленькие , заказали много всего попробовать 😅
•Сашими из лосося с трюфельным соусом - вкусно ✅ но необычно соленоват соус.. часто сашими в сладких соусах подают
•Дальневосточный гребешок с васаби и эстрагоном - вкусно ✅
•Лосось спайси со щучьей икрой - оч вкусно ✅
•Дим самы с крабом и гребешком - оч вкусно ✅
В общем закуски все понравились ))
А вот горячее принесли после закусок и то ли мы наелись уже, то ли они посредственные … эффекта вау не случилось. Сделали вывод что горячее было лишним и жирным в итоге. Поэтому 4-ка.
Я брала Бедро ципленка с вешенками. Мясо вкусное, но жирно все очень. + вешенки в огромном количестве в тарелке. Я видимо не фанат этого гриба 🥴😅
Обслуживание внимательное, быстро убирают лишние тарелки, при выборе блюд все расскажут и подскажут. Нас обслуживала приятная девушка.
Potyaev Orthodontics
Ноябрь 2023 •
1
До врача я не дошла!
По закону вы не имеете права заставлять подписывать меня документы, не разъяснив положение договора, не показав мне врача , его дипломы и прочее.. и т.д.
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ЧИТАТЬ ДОГОВОР прежде, чем подписать.
Но дело не только в договоре….
Клиника не дешевая и такое отношение к клиентам считаю неприемлемым.
Администратор отвечает недовольным тоном когда начинаешь задавать неудобные вопросы!
Я пришла на платную консультацию- диагностику. И я понимаю что возможно нужен договор. Но! Договор о диагностике, а не о полном лечении с планом , осуществлять которое в этой клинике я еще даже не приняла решения. И где я ничего не могу, а клиника может всё по их договору. Клиника не несет ответственность ни за сроки, ни за стоимость предоставления услуг… ни даже за КАЧЕСТВО! Шикарный договор однако.
И клиника по закону обязана донести до моего сведения информацию по договору. Мой вопрос администратору «а это что за бумаги?», ответ «подпишите там, где галочки». Это разъяснение?
Далее…. В присутствии посторонних людей администратор выкрикивает с места вопрос о моем адресе проживания и вслух его озвучивает в присутствии посторонних. Это нормально? Это разглашение персональных данных, что законом запрещено!
Следующий момент.. заполняя анкету про болезни и прочее.. задаю вопрос администратору по нескольким пунктам (я могу не знать или быть не уверена что у меня нет аллергий например ). Ответ: ну поставьте просто галочку Нет. В смысле?
Я поставлю галочку, а вы потом меня обвините в том, что я изначально дала неверные сведения о том, в чем я сама не уверена? Считаю это халатным отношением! Более того, эту анкету я должна была заполнять с врачом во время консультации, где мне объяснили бы что означает каждый пункт. Потому что у меня нет мед образования.
В самом договоре в конце написано что «у меня было время обдумать то, что описано в данном документе, я задала все интересующие вопросы врачу, получила исчерпывающие ответы, мне разъяснили понятно значение всех медицинских терминов, я внимательно ознакомилась с документом и я осознанно даю согласие…и так далее».
Я говорю администратору что я пришла лишь на консультацию и еще не решила буду ли лечиться у них, мне даже врача не попадали еще. Почему я должна подписывать этот документ сейчас?
Ответ администратора: пока вы не подпишите это, я вас в кабинет не пущу.
Вопрос: почему меня заставляют подписать этот документ до того, как предоставят мне то, что указано в документе?
Финальный бонус, который еще вычитала в договоре : ваши фото имеют право использовать без вашего разрешения и вы даете на это согласие подписывая договор..
Я ушла.
Но вопрос с тем, что взяли мои паспортные данные для своей базы открыт. Для чего!?
Как обслуживать людей и что вы должны , почитайте …
Постановление Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736
"Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006"
http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202305120025?ysclid=lj3ub4qhcz918127669&index=8
Из приятного: был хороший интерьер и приятный аромат. Возможно и врачи неплохие, но с таким отношением с порога … желание знакомиться с вами и нести вам деньги отпало.