Apples116
Сентябрь 2024 •
5
Купила айфон 15 про, помогли, проконсультировали, специалисты приятные, спасибо!
Таиф-нк
Июнь 2024 •
1
Обычно я не пишу отзывы, тем более негативные, но уже третий конфликт на данной заправке за 1 год, это ужасно! Подошла на кассу совершить оплату картой, на что мне сообщили, не получается, возможно, у вас недостаточно средств, зная, что такого быть не может, сказали - проведите еще раз, оплата прошла «успешно» по терминалу, но специалист за кассой сообщает, что это ошибка терминала, деньги не списали, оплатила наличными, в машине, взяв телефон в руки, обнаружилось успешное списание средств, подхожу снова к кассе, говорят, такого не может быть, на вопрос, что будем делать, сообщают, что в течении 3-х дней вам будут возвращены деньги на карту, тогда мысли были забиты совершенно другим, времени было мало, сейчас бы я даже не уехала, не получив письменного подтверждения, с учетом того, что это уже третий раз в течении года! В этот раз всё так оставлять не собираюсь, позвонила в службу поддержки, оставила заявку, никто за это время не позвонил, списание произошло 15 июня в районе 18:05, прошло уже 10 дней, деньги всё так же не возвращены, звонок не поступал, вопрос не решен, в прошлый раз уже была подобная ситуация, так же сказали вернут на карту, но там мне казалось случайно списали, потому что часть было с карты (2 раза списали), часть наличными, сказали так же возврат будет осуществлен на карту, но сумма была не большая, в итоге вся эта история замялась и я даже не стала звонить, разбираться, потом зимой подобная ситуация, списали с подарочной карты, сказали, что средств нет, ездила куда-то в офис возле парка горького, мне обменяли карту, так как выяснилось, что деньги на заправке то списали. Вот такие неприятные ситуации. В этот раз не хочу так оставлять, это ужасно, приезжаю всегда на эту заправку из-за удобного местоположения, но когда сотрудники так списывают ни за что ни про что, сами не понимая, что там происходит у них на терминале, разве это дело, всё настроение испорчено в этот раз, деньги все так же не возвращены, главное, никто даже не просит прощения за списания по своей же глупости, один и тот же молодой человек всегда сидит, как-будто не слышит - не видит, даже слово выспрашиваешь, чтобы объяснить что да как делать в подобной ситуации! Очень неприятно! Не хочется возвращаться после таких ситуаций, даже местоположение уже не играет роль и не радует!