CDEK
Август 2021 •
1
Отвратительная работа офисов в СПб и основного офиса в Новосибирске по работе с претензиями! Потеряли или украли подарок ребенку, который я приобрела и мне Продавец пыталась отправить через эту некудышнюю компашку. Заявлено было 3 дня доставки! Ждала две недели и тишина- об утере/воровстве посылки никто никак не сообщал! Я сама названивала- написывала- где же моя посылка??? Потом "принялись искать" 7 дней морочили голову одними и теми же впросами- как выглядит, что лежит?!!! Одно и тоже 7 дней. В итоге- мы потеряли! Но вернём деньги. Уже полтора месяца нет денег и посылки! В офисе в Новосибирске по адресу pretenzia- сидят профессионалы по разводу. Ну или бездельники и дилетанты, которые то не тот бланк высылают на просьбу компенсировать потерю, то письмо теряют, то адрес не могут найти, то платёжку, то не сегодня ответ, а через три дня. Позорище!!!! Как платят зарплату таким работникам?? За что? За снижение рейтингов компании?? Период кризиса, много людей без работы! Возьмите нормальных, введите штрафы, если у вас в Новосибирске не умеют профессионально обрабатывать претензии. На помойку таких работников.