Тори Лозовая
Ноябрь 2024
1
Абсолютно не понравилось отношение мастера ,делала все грубо и небрежно,не было выполнено пожеланий клиента ,на просьбу постричь кончики ,был ответ «плюс 30р к прайсу»хотя при записи через инстаграм было указано «пептидное восстановление и стрижка кончиков в подарок» ,мастер спорила ,что у нее не указаны эти процедуры,а чьи это собственно проблемы ? Конечный результат просто шокировал ,о чем сразу же был мастер проинформирован ,в ответ я услышала «ну а что вы хотели ,ваши волосы обламываются,не вижу чтоб вы масками пользовались для волос ,подойдите к зеркалу ближе посмотрите «Запрос был блонд !!!Не серый -мышиный цвет ,а БЛОНД!Пример так же был показан перед началом окрашивания и согласован ,вышла в слезах и расстроенных чувства еще и заплатив за окрашивание,которое мне абсолютно не понравилось! Очень странная клиентоориентированность!!! Клиент -не должен платить за то ,что не нравится!Теперь еще как минимум 4 месяца ходить с этим ужасным цветом ,позор ,конечно ,так обращаться с клиентами ,даже никто не спросил элементарное «все ли понравилось?»