Наталья Ш.
8
0
подписчиков
0
подписок
312,4к
просмотров
Из 10 походов в данное заведение - 6 провальных. То не работает заказ через приложение, тратишь время на заказ через него, а он автоматически отменяется, то терминалы глючат, не доходят заказы до кухни, вследствие чего ждешь свой заказ, а узнаешь, что его никто и не готовил, ведь до кухни он не дошел. Позиции из заказа стабильно путают/не докладывают. Вчера после двух попыток оформить заказ плюнула и ушла, приходили сюда только потому, что заведение рядом с домом и иногда хотелось перекусить, но больше пожалуй не будем испытывать удачу.
Лучший сервис среди всех конкурентов в округе, часто пользуюсь доставкой и всегда стараюсь выбрать именно СДЭК. По работе всегда все быстро и четко, сотрудники приятные. Иногда бывает очередь, но и с ней довольно быстро справляются. Есть место ожидания, примерочная и стол для упаковки со всем необходимым.
В любой день, в любое время, когда бы ты не пришёл, очередь будет минимум человек 15-20, проверяла лично, приходя в разные временные промежутки разных дней недели. Очередь всегда!
Стандартное время ожидания около часа. Уныние :с
Две звезды за вкусные супы, а в остальном разочарование от часто отсутствующего на месте работника, либо вообще неработающей точки посреди дня. Идёшь за перекусом и гадаешь, а будет ли обед?
Зашла написать отзыв про персонал этого заведения и оказалась далеко не первой, кого возмутило обслуживание. Жалко, когда красивый интерьер портит хамоватая женщина, предпочитающая своей работе - разговоры по громкой связи со своими родственниками на неведомом нам языке. После тщетной попытки узнать ассортимент напитков, ушла.
Очень плохая пародия на Макдональдс. К сожалению, очень сказывается русский менталитет в нынешней работе заведений. Раньше проблемы, возникающие в работе заведения ( не доложили булку, положили некачественную продукцию, не работают бонусы), решались быстро, четко и на месте. Теперь же тебя лишь пошлют в абстрактную поддержку, которая пошлёт тебя ещё куда-нибудь.
Сегодня хотела воспользоваться купонами стикермании на бесплатный бургер, терминал завис, купон был потрачен, бургер не получен. Менеджер отменила заказ и отправила разбираться в поддержку, ведь «мы никак не отвечаем за свои приложения и терминалы». А бургеры у них ведутся строго под учётом. В Макдональдсе бы просто без вопросов извинились и отдали булку. Но во вкусно - и точке, ни разу, ни одной проблемы решить даже не попытались. Они всегда ни за что не отвечают. Может тогда и работать не надо? Что вы там вообще делаете, на этой площади? Больше нет желания посещать данные «предприятия».
Мне не жалко потраченного промокода или переплатить пару десятков рублей за товар без акции, но ваше отношение к решениям проблем- фу.
Обновляю отзыв, произошла неприятная ситуация, ребята отреагировали, угостили, супер - приятно! Настроение поднято - можно кушать дальше! :)
Магазин вызывает самые приятные эмоции, ходить туда уже традиция. Продавцы - милейшие, ассортимент интересный, особенно радуют книги и обувь. Иногда можно случайно наткнуться на что-нибудь классное и необычное. Спасибо, что радуете нас!
Заведение к сожалению в последнее время сильно скатилось. Все понятно. Кризис, повышение цен на ингредиенты, из которых готовятся блюда, и, как следствие - повышение стоимости конечной продукции. Однако, почему с ростом цены настолько испортилось качество? Брали в последние разы ход-доги, сначала начинки стало меньше, но не существенно, затем она вообще испарилась, а сосиска стала очень странной. Отдельно хочется отметить качество упаковки «с собой». Пока донесёшь, хот-дог успешно станет кашей, ведь заворачивают его в маленький бумажный конверт. Раньше это было не помехой, ведь вкус был на первом месте, но теперь получать кашу из некачественного сырья за высокую стоимость нет желания.