подписчик

подписок

314,4к

просмотров

Май 2026

К ним надо приходить со своими носками))) следки не дают, мерить обувь не дают, на минуточку на дворе лето. Персонал хамский. Думаю примерно поэтому Nike полный покупателей, а new balance пустой

Русские Сезоны Парк Отель Пересвет

Пересвет • Гостиница

Март 2026

Ранее это был действительно клиентоориентированный отель, однако сейчас уровень сервиса заметно снизился. Складывается ощущение, что при текущем «эффективном менеджменте» в скором времени даже парковка для гостей станет платной. 1. Проживание в коттедже Nouveau Мы отмечали день рождения родителей и ребенка. При заселении столкнулись с рядом проблем: • разводы на окнах; • чужие волосы в ванной; • грязные полы, создавалось впечатление, что уборка проведена формально; • посудомоечная машина даже в интенсивном режиме не отмыла стаканы. После мероприятия с нас потребовали оплату в размере 2000 рублей за «дополнительную уборку скотча», хотя он легко удаляется при обычной качественной уборке. По сути, нам выставили счет за выполнение персоналом своих прямых обязанностей. На все претензии сотрудники реагировали игнорированием и угрозами занести нас в «черный список». Также отдельно хочется отметить ситуацию с якобы отсутствующим бокалом: менеджер в ультимативной форме требовала оплату за предмет, наличие которого мы даже не могли подтвердить, поскольку не проводили инвентаризацию при заселении. Дополнительно: ребенку на день рождения не предоставили обещанный комплимент от отеля (торт). Это может показаться мелочью, но именно такие детали формируют общее впечатление, особенно если раньше это было стандартом. ⸻ 2. Потеря личных вещей После проживания родители забыли зарядное устройство. При обращении в отель нам сообщили, что никаких забытых вещей не найдено. Это вызывает серьезные вопросы к работе персонала и сохранности вещей гостей. ⸻ 3. Переселение и номер 101 (экоотель) • Заселение в новый номер произошло только около 15:00, несмотря на то, что при переселении текущие гости должны иметь приоритет. • Номер 101 расположен рядом с помещением персонала — сотрудники громко разговаривали практически всю ночь, мешая отдыху. • В спальне был сильный сквозняк, приходилось использовать обогреватели. • На потолке скопилась вода и буквально в гостиной. При обращении к старшему сотруднику ресепшен мы столкнулись с откровенно пренебрежительным отношением. Нам заявили, что раз мы сразу не сообщили о проблеме с потолком — значит, нас всё устраивало. Также было проигнорировано то, что мы ждали переселения 3 часа с маленьким ребенком. При этом отель требует сдачи номера в идеальном состоянии, но сам не обеспечивает базовое качество проживания. В продлении номера для дневного сна ребенка нам было отказано без попытки пойти навстречу. ⸻ 4. Ухудшение сервиса при росте цен Отдельно хочется отметить системные изменения: • бассейн по системе «всё включено» теперь работает только до 19:00 (ранее до 23:00), далее — платно; • карусель у ресторана «Арена» стала платной (раньше была бесплатной для гостей с соответствующими браслетами); • шампанское на завтраках теперь платное (раньше входило в «всё включено»); • ужины стали значительно хуже: ограниченный выбор (2 горячих блюда, 1 гарнир, 3 салата, минимальный выбор десертов); • зоопарк оказался закрыт в день нашего пребывания, хотя информация об этом заранее нигде не была указана. • Боулинг стал платным на постоянной основе, ранее входил в стоимость проживания 1 час. ⸻ 5. Итог Возникает закономерный вопрос: почему при существенном росте стоимости (около 40 000 рублей за ночь) уровень сервиса не просто не растет, а заметно ухудшается? На текущий момент отель «Пересвет» утратил тот уровень качества и клиентоориентированности, за который его выбирали ранее. - На фото прилагаю размер дорожки из скотча на детском празднике за который нас заставили оплатить штраф и угрожали внесением в ЧС. - На видео прилагаю протечку потолка, на которую персонал никак не отреагировал.

Студия ресниц и бровей

Пушкино • Салон бровей и ресниц

Март 2026

Сегодня нужно было (срочно) сделать лами и окрашивание бровей, и боже мой, Амалия - спасибо за красивые ухоженные естественные брови! Не столбом стоящие, не с границами как от угля, а истинно clean girl 🫶🏼 Спасибо! Сама студия красивая, ухоженная, девчонки молодцы 🫰🏻

Sela

Пушкино • Магазин одежды

Январь 2026

Нет детского отдела

НеоДжоуль

Люберцы • Фитнес-клуб

Ноябрь 2025

Почему вы закрыты?( Хорошее место в 2025 году по мнению посетителей и тем не менее больше не работают( жаль(

ВТМ-Юг

Люберцы • Медцентр, клиника

Октябрь 2025

В апреле 2025 года я впервые в своей жизни не смогла вытащить себя из пассивного и очень нестабильно расстроенного состояния. Прибежала на приём к неврологу, она направила за коррекции медикаментозного лечения к психиатру, которой оказалась Чеберда Оксана Алексеевна. Я пришла к ней на приём в слезах, не в силах что-либо делать в своей жизни. Если говорить честно, мне грех жаловаться на окружение или работу в своей жизни, но я пришла в состоянии, которое меня топило всё глубже. Оксана Алексеевна отнеслась к моей ситуации с большим пониманием, выслушала меня без осуждения, дала пройти тесты, по-человечески обняла и профессиональным взглядом назначила препараты, которые должны помочь. Через 2 недели я прибежала вновь на приём как к Оксане Алексеевне с просьбой заменить препараты, потому что от них стала терять фокус на вещах, была рассеянная, элементарно могла провалиться в себя во время управления автомобилем. Доктор назначила мне другие препараты, после которых я снова прекрасно себя чувствую, люблю эту жизнь, появились силы работать, заботиться о семье и о себе, перестала срываться на близких, плакать без повода и принимать близко к сердцу ситуации на работе. Появился философский взгляд на вещи без самобичевания. Сейчас продолжаю ходить на приемы к Оксане Алексеевне раз в 2-3 месяца. Большое спасибо доктору за человеческое отношение и за помощь в выходе из депрессии!

Галки

Москва • Бар

Декабрь 2024

Плюсы: знаем с мужем место не понаслышке. Ходили много раз. Всегда восторг от кухни и коктейльной карты. Ребятам за авторскую кухню и восхитительные коктейли большой плюсик в карму. Минусы: несколько больших но! Которыми испортили все впечатление, вплоть до того что больше не хочется приходить: 1. Стол был забронирован на 19:00, но без депозита. Не считаю, что из-за этого должна быть разница в обслуживании, при условии, что по телефону бронь мою подтвердили. В 19:00 нас попросили ожидать, тк наш стол рассчитывается. Ждем до 19:30, приходят новые люди, а их сажают, объясняя это тем, что «это пришли с депозитом». Чем определенно снижаю звезду за неуважение . 2. Спустя пол часа от обозначенного времени сажают за стол. Какого было удивление, когда принеся уже все блюда - напитки так и не принесли, потому что очередь на баре. Это я еще хоть как то могу понять и за это звезду я не снижаю. 3. Нас посадили за стол под вентилятором. 14.12, на улице минус 7 вечером, за время ожидания блюд мы успели замерзнуть. На просьбы выключить вентилятор или кондиционер персонал не реагировал. Косный мозг говядины, который запекается на высоких температурах и обдаемся огнем при подаче за время выхода на перекур (около 5 минут в общей сложности) успел стать ледяным! Без преувеличения! Только в момент, когда мы собирались уходить, кондиционер выключили. За 1 час нахождения в данном месте настроение вышеперечисленными пунктами было испорчено. 4. За что тоже хотелось бы снизить оценку: за получение негативной обратной связи персонал даже не предложил в качестве извинений элементарный десерт или настойку. 5. Еще один ВАЖНЫЙ минус: в туалете нет воды и не смывается «то самое место» в Которе вероятнее всего сходила сотня человек! А это на минуточку антисанитария!

Зайка

Люберцы • Детский сад, ясли

Декабрь 2024

Очень хотела бы поделиться отзывом о садике, а точнее выразить благодарность Воспитателю Светлане Михайловне! Многое всегда зависит только от воспитателя и человек сумел найти подход к ребенку, всегда встречала нас, рассказывала чем был занят ребенок, всячески помогала и поддерживала ребенка :) в частности в период адаптации, когда ребенку особенно нужно было внимание. Также Воспитатель всегда на связи, отдельно могла скинуть фото ребенка и пригасить тревожность родителей, показав что с ребенком все в порядке и он не плачет. Из плюсов садика: всегда можно было зайти и помочь переодеть ребенка, помочь ему сходить в туалет, никогда не выгоняли с порога) Из минусов: -однажды обмолвились, что ребенок ел сосиски, что считаю некорректным, тк в детском возрасте такие продукты - это не хорошо. -в период отпуска Светланы Михайловны остальной преподавательский состав не помогал с ребенком и поэтому мое нахождение в садике увеличивалось, тк ребенок не хотел отпускать маму, а другие воспитатели глядя на это продолжали заниматься другими делами В остальном отличный садик, детей не много, о детках заботятся, переодевают, умывают. Приходит логопед, занимаются аппликациями для развития деток, поэтому минусы перекрывает отношение к детям с любовью!

Амазония

Москва • Фитнес-клуб

Январь 2022

Неприемлемо грязно везде! Есть только сотрудники ресепшн, кассы и менеджер по продажам. В гардеробе никого. Вешай куртку самостоятельно и думай, уйдёт в ней кто-то пока ты занимаешься или нет. Раздевалка на цокольном этаже - это отдельный вид помойки. В туалетах мухииии! Куча дохлых и живых мух. На фото их прекрасно видно. Вы, извините меня, идёте пописать, а на вас садятся мухи. Эти туалеты не каждый день убирают, потому что я прихожу в течение недели и на ободке может лежать чьё-то г…. И постоянно полные мусорные вёдра. Зеркала в раздевалке - отдельный вид грязи. Вообще не понимаю, когда их последний раз протирали. Также добавила фото. Всего 1 фен для волос в женской раздевалке и к нему максимально брезгливо подойти ибо все вокруг в волосах, а значит в зоне сушки тоже ооочень давно не убирались. Ящики для вещей остались в наследство от зебры. Их тоже давно не мыли внутри и снаружи. Думаю я ещё немного потерплю, а потом напишу в санпедемстанцию.

Молодёжка

Москва • Каток

Декабрь 2021

Уважаемые владельцы Молодежки, пожалуйста, сделайте хоть что-то с парковочной зоной! Все в грязи, в песке. Ходить невозможно. Поставить машину нереально, потому что все в грязи, парковочная разметка отсутствует. Отличный лёд, но территория вокруг ужасная!