ПиццаДония
Июль 2024 •
1
Периодически заказывали с сотрудниками обед в субботу. Пока в один прекрасный момент не столкнулись с "прекрасным" сервисом и "высочайшей" клиентоориентированностью. При заказе на сайте указали оплату безналичным способом. Оператор при подтверждении никаких уточнений не делал и не сообщал о сложностях оплаты картой. Как итог курьер ждал от нас перевод, чего мы никак не планировали, а наличными такую сумму не собрали. Каким оказалось решение администратора после нескольких звонков курьеру и мне?! Они попросили забрать доставленную еду, хотя мы предложили привезти нам терминал, чтобы мы добросовестно оплатили все. Но вариант оставить 8 человек голодными им нравился больше. С горем пополам мы смогли сделать перевод, но с комиссией, которую нам никто не компенсирует. В любом заведении важен не только вкус блюд, но и сервис. Естественно это был последний наш заказ.
Блонь-Огонь
Апрель 2024 •
5
Еда вкусная из свежих продуктов. Ненавязчивое обслуживание. Приятная обстановка.
ЖЭУ № 21, филиал Жилищник
Сентябрь 2023 •
1
В течение 20 минут по телефону не смогли ответь на конкретный вопрос. Формулировки и тон общения оставляют желать лучшего. Огорчило и отсутствие оплаты услуг дистанционно.