Wildberries
Декабрь 2020 •
1
Заказала краску для бровей, сначала сроки доставки мне подходили, после я поняла, что не приходит заказ ко времени которое мне нужно. В итоге приехала отменить заказ, сделать возврат. Зашла сказала код девушке, свою фамилию и имя, мне сказали что «хорошо, возврат сделан» это было 27.11.20 . Так вот через день приходит оповещение что заказ утерян, потом уже вчера 06.12.20 приходит оповещение, что якобы товар найден и ждет в пункте самовывоза. Я отказалась от него, по факту вчера якобы хранение было бесплатное, сейчас я так понимаю оно платное. Деньги естественно мне так и не вернули за краску. Сколько надо раз приехать и сказать что мне не нужен товар, что бы меня поняли? Позвонила в поддержку, ждала оператора 30 минут, дождалась, а потом оператор пошел решать проблему, через 15 минут сбросили трубку...