Mara fleur
Декабрь 2024 •
1
Сказать что я в шоке от ответов управляющей магазина , ничего не сказать. Более лживых людей , я не встречала и могу выставить сюда всю переписку , что она даже не извинилась, за то , что произошла такая неприятная история у нас с цветами. И вообще заблокировала меня😀Так же она не отрицала и подтвердила , что внутри розы гниль, так же приложу фото, на что в личной переписке она говорит, что попал конденсат в розы, отсюда гниль, ну и соответственно розы завяли, далее, как мы все знаем, что Эквадорской розе не требуется 7 литров воды, как мне об этом написала управляющая магазина! Сама лично я отзыв писать не хотела, но мои сестра видя цветы , все таки оставили свое мнение . Очень не хочу разводить срач в отзывах, но не люблю вранье и не справедливость. И да, если б цветы были свежие , они б простояли минимум три дня, а они уже стали вять к вечеру, некоторые из них открылись , они внутри были гнилые. Так же мой муж несколько месяцев назад купил букет, внутри букета была плесень, он пришел в магазин утром и попросил свежий букет, т.к он не особо разбирается в цветах, на что ему дали букет и сказали он собран вечером, наисвежайший, т.е обманули, лишь бы продать, тогда продавец извинилась и поменяла букет, тема закрылась, но в этот раз управляющая решила не решать проблему, она вела переписку со мной 1,5 часа, обвиняла то меня, то мужа, то поставщика, в общем я сделала вывод, что мне не хотят ни розы меня, ни возвращать деньги, хотя я не просила возврат денег, а замену цветов на свежие, конечно мне не отказали, но, сказали поменяют, только гнилые, которые завяли не поменяют, на минуточку, завявшие тоже были с гнилью внутри. На что далее управляющая воспользовалась моментом , что я не могу привезти цветы, т.к я с грудничком дома одна, муж на работе, в доставке она мне отказала. Далее я звонила в роспотребнадзор, на что мне сказали, что мне обязаны поменять цветы, либо вернуть полную стоимость букета, оплатить доставку, в общем я сделала вывод , просто больше не иметь никаких дел с этой компанией, не хочу больше тратить свои нервы. Просто знайте, что клиент всегда прав! Знайте свои права, что за некачественный товар, вы имеете права просить возврат. И если прочитать все комментарии об этой компании, гнилые цветы попались не только мне. Пожалуйста будьте внимательны в выборе цветов, в данном магазине. Клиентоориентированность на 0. На фото цветам сутки!
СоюзЦветТорг
Ноябрь 2024 •
5
Прекрасный магазин, приветливые продавцы. Уютная обстановка. Создают шикарные композиции, а главное быстро,всегда свежие цветы. Советую от всей души .