подписчика

подписок

244,3к

просмотров

Ноябрь 2025

БИЗНЕС “ПО-РУССКИ”!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! СРЫВ СРОКОВ!!! ИГНОРИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!! 4 октября заказал кровать в Бренд-секции «Просон» ТЦ «Кубатура» в СПБ на ул. Фучика, д. 9. Обслуживала меня девушка Эля, которая очень вежливо и подробно все рассказывала. Продала мне кровать и матрас, сделала пометку «срочный заказ». Предварительно обещала 3 недели вместо положенного по договору месяца. Крайний срок в документе был указан 31.10. 24.10 я решил напомнить Эле о себе и написал ей вотсап, с которого она мне писала ранее, после чего получил очень странную просьбу напомнить ей, какой угол у моей кровати, хотя выше в переписке закреплён документ, в котором есть ответ на этот вопрос. Эля написала мне, что цитирую: «сейчас напишу на фабрику!»… Ещё в тот момент, у меня закралась мысль, что 20 дней обо мне просто никто не помнил и заказ мой, до момента моего напоминания о себе, никуда не отправлял… 31.10 в последний день исполнения по договору я поинтересовался во сколько мне ждать доставку. Но мне ответили, что срок переносится до 5.11, когда кровать доставят с завода на склад. Как выяснилось позже, эта весьма обтекаемая форма сообщения подразумевала, что 5ого числа - мы только узнаем, что там с твоим заказом. В ходе общения уже с менеджером компании у меня спросили, а когда и куда я вообще о себе напоминал. А я вообще должен был о себе напоминать???? Вроде бы это ваша обязанность в рамках договора дать обратную связь в оговоренные сроки??? Менеджеру показалось странным, что Эля писала мне с личного, а не с рабочего номера. И я очень удивлён, что он вынес своё удивление на тему внутреннего бардака своей компании в наше с ним обсуждение. Мне всё равно с какого номера мне пишут, я просто хочу получить должный уровень отношения к себе, как к клиенту и покупателю. Сегодня 5.11 утром я снова напомнил о себе. Меня отправили ждать до обеда, но после обеда со мной, естественно, никто не связался. Пришлось напомнить о себе ещё раз уже после 18:00. И, конечно, моя кровать на склад не пришла, меня снова вежливо отправили ждать, на этот раз уже до понедельника 10.11. Наверное опять придётся по два раза напоминать о себе, чтоб узнать только дату доставки, которую, уверен, снова придётся ждать… Всё вышеописанное происходит с учетом того, что я уже внес предоплату. Итого, что я имею: - сроки вместо положенных 4х недель по договору растянулись почти на 6 – “СРОЧНЫЙ ЗАКАЗ”???… -кровать ещё не изготовлена и не доставлена даже на склад - дата доставки до сих пор не известна - вместо какого-то встречного решения за причинённые неудобства – скидки или бесплатной доставки и сборки, отписки по скрипту и мизерная неустойка в размере 50 руб. в день, за которую мне ещё и пришлось написать заявление, потратив своё рабочее время Общаюсь с менеджером Кириллом. Чувствую сухость, безразличие, негибкость с его стороны. Данную фирму крайне не рекомендую. Качество самого изделия даже не могу оценить, потому что его, тупо, нет…..

Стоматология Комфорта

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Май 2023

Клиника отличная! Дмитриева Анастасия очень внимательный и чуткий врач. Учла все мои пожелания, безболезненно провела сложную чистку, быстро и в полном объёме согласовала расходы со страховой, понятно и подробно дала консультацию и рекомендации. Очень рад, что не пожалел времени и почитал отзывы о всех клиниках из моей ДМС. Планирую ходить сюда на постоянной основе.

Эскомед

Санкт-Петербург • Стоматологическая клиника

Май 2022

Только что вышел из кабинета. Делал гигиеническую чистку. Абсолютно не понравилось. Я считаю себя трудным клиентом, зубы «растут» в плюс, быстро нарастает налёт и я не так часто обращаюсь к стоматологу, поэтому прихожу, когда все уже запущено. Есть опыт посещения разных клиник. К сожалению из ДМС пропала моя любимая клиника. Решил попробовать Эскомед. Отзывы в интернете были только положительные. Мои ожидания от приема не оправдались. Доктор начал с ультразвука, больно было с первой секунды. Для понимания, в предыдущие разы, даже когда больно, я не подаю вида. Здесь я просто стонал. Периодически больно было даже на порошке. Процедура длилась минут 15-20, что для меня очень быстро. В любимой клинике врач работал порядка 40 минут. Ощущения гладкости зубов после процедуры я не испытываю, посмотрел в зеркало, некоторые осколки налёта видно глазом. Слюна кровавая уже как минут 20. Рот саднит. Мне эта работа показалась рутинной и бездушной. В конце врач не дал рекомендаций. Просто спросил, есть ли у меня вопросы. В плане гигиенической чистки эту клинику я крайне не рекомендую. Берегите и любите себя!