Вай Тай
Апрель 2024 •
5
Полуторачасовой массаж с травяными мешочками мне очень понравился, приду еще
Hobo Geek
Март 2023 •
5
Самый вкусный кофе на территории БЦ! И прямо рядом с офисом ❤️
Почта Банк
Декабрь 2022 •
1
Некомпетентные сотрудники отказались выдать мои посылки для получения, несмотря на то, что на них указан мой адрес по прописке и мой номер телефона, на который они могли бы направить смс. Заказ был оплачен при этом и в моем приложении штрих-коды на получение этих посылок. Попросила позвать старшего, его звали Дмитрий, к сожалению, и он оказался некомпетентным. Не решил проблему. Прошу депремировать за неклиентоориентированный подход. Пришлось делать доставку до двери через приложение, что, кстати, некомпетентные сотрудники не предложили мне как вариант решения проблемы. А приложение Почта России - предложило :)
Золотое Яблоко
Октябрь 2022 •
1
Покупала в интернет магазине золотого яблока подарочную карту - хотела сделать подруге подарок на день рождения. Деньги с меня списали, но подарочную карту моя подруга не получила. Произошёл какой-то сбой. Поддержка уже 4 день не может ни исправить ситуацию, ни сказать даже примерный срок ее решения. Я в абсолютном негативе, хотя раньше ЗЯ был моим любимым магазином. Я не получила ни своих денег назад, ни компенсации за предоставленные неудобства. Теперь из принципа больше ничего не буду покупать в Яблоке, пойду к конкурентам
Диана
Июль 2022 •
1
Отдала деликатные шелковые дорогие вещи в эту химчистку. Сегодня пришла забирать и как факт: 1) испорчены брюки (ткань из гладкой блестящей стала шершавой и матовой), они потеряли отварный вид и носить костюм, к которому они подходили больше нельзя 2) на белых брюках появился желтый налёт в районе пояса 3) на синей гладкой юбке появился серый налёт, она больше не подходит к костюму 4) а шелковой блузе на рукаве появилось большое пятно, которого не было 5) на оставшихся вещах ничего не изменилось - остались небольшие разводы, которые должны уйти после химчистки Я написала претензию, но мало верю, что это изменит факт испорченных вещей, общая стоимость которых больше 70 тыс. Буду обновлять отзыв по мере появления информации.
СберРешения
Июль 2022 •
5
Я сотрудник СберРешений. Вижу, как ощутимо изменилась компания за последние полгода. Изменение управленческой команды пошло на пользу: понятный взгляд на стратегию, ясные и прозрачные цели и ценности; регулярные коммуникации с сотрудниками. Корпоративов бы побольше только… :)
Geel Food
Апрель 2021 •
3
Заказывала средиземноморское меню и пользовалась сервисом полтора месяца. Выводы следующие : + 1) Еда вкусная и разнообразная 2) Очень приятное соотношение цены и качества еды 3) Как и с любым другим сервисом готовой еды - экономия времени на готовке и мытьё посуды - 1) Клиентский сервис плохой. В Вотсап общаются так, как будто я не клиент, а вообще им денег должна. Могут игнорировать сообщения. За косяки (опоздания на полтора часа) не извиняются (пока сама их настоятельно об этом не попросила). В качестве компенсации была предложена скидка 250р на следующий заказ. Нет ощущения, что клиента тут уважают. 2) про проблемы с доставкой я упомянула - могут быть случаи задержки на полтора часа без предупреждения, объяснения причин и извинений. И это снова про уважение: если что-то идёт не по процессу - дайте честную коммуникацию. 3) когда есть косяки с клиентским сервисом и доставкой, создаётся впечатление, что и с другими процессами может быть не все в порядке. Мне не хочется думать, что с едой может быть что-то не так, но сомнения закрадываются. Нет ощущения, что в компании GeelFood клиент является ценностью. И ещё: На упаковке блюд указаны составы, у меня есть подозрение, что информация там не всегда корректна. Например вкус некоторых блюд ощущается как сладкий, не приторный, но если вы не едите сахар, то знаете, какие на вкус блюда без сахара и подсластителей. Так вот некоторые творожные муссы, йогурты итп, по моим ощущениям, все же подслащены. Ну и название блюда не всегда соответствует составу. Например «Каша с яблоком», а в составе груша (или наоборот, точно не помню).
Плакучая Ива
Июль 2020 •
4
Первое впечатление - самое важное. Увы, хостес нам его сегодня подпортила, отказавшись посадить за столики у окна. Свободных было 3, 2 из них с табличкой резерва. При этом она сказала, что через 40 минут придут гости и столы будут заняты. Мы несколько раз уточнили: «вот прямо все три?» Она неуверенно ответила, что да. Тем не менее, занят был только один. Оставалось с грустью наблюдать, как столики простаивают, а мы сидим в середине зала. Тем не менее, хочется отметить, что официанты очень качественно выполняют свою работу, с улыбкой и тёплым отношением. Еда нам тоже понравилась: качественные ингредиенты, сервировка, вкус. Нежные котлетки из щуки, вкуснейший овощной салат с киноа, салат с лисичками! Поке - суховат и скучноват. Видимо, Япония не совсем ваш профиль. Приятно, что визуал продумывался тщательно: интерьер, сервировка столов, форма официантов. Ну и если хотите стать лучше, то обращайте внимание на аксессуары персонала: простоватым колхозным ремнём официанта можно перечеркнуть все ваши старания. И хостес. Это должен быто крайне чуткий, клиентоориентированный и смышленый человек, не допускающий таких ошибок, из-за которых гость едва ли назовет ваше место своим любимым. Пока что ее любезность выглядит скорее натянутой, чем искренней.
Sanremo
Июль 2020 •
3
В целом атмосфера места, наверное, не для нас. Именно поэтому с мужем поставили такую оценку. В целом закуски, которые мы заказали, были хорошие, вкусные. Каких-то великолепных гастрономических изысков ждать не стоит, но в целом качество еды хорошее. Довольно долгое ожидание при крайне свободной посадке. Официанты не торопятся, вяленькие и не проактивные, но при этом довольно вежливые. Отношение к клиентам, скорее, формальное (это не плохо, но радушие и личная заинтересованность в каждом госте всегда приятнее и даёт огромный плюс месту). Музыку и атмосферу внутри мы бы охарактеризовали как «региональный делюкс». Есть претензия на премиальность, но это скорее для регионалов. Мебель и обстановка в туалетах немного подуставшая. А это, наряду с музыкой, один из основных показателей. Резюмируя: обстановка не вызвала какой-то страшный ужас, мы покушали и пошли дальше, но в это место не вернёмся, потому что оно не зацепило нас совершенно ничем.
Dizengof/99
Март 2019 •
1
Прождав 45 минут выяснили, что про наш заказ просто забыли. Нас попросили напомнить, что мы заказали и подождать ещё минут 30. Ушли голодные. Никогда больше не приду сюда :(