подписчиков

111,7к

просмотров

Апрель 2026

Ну что ж,начнем с того,что по мере общения с «командой колотвиной» общение из уважительного превращается в токсичное сразу после оплаты заказа. Пока сама не спросишь,про отправку заказа в курсе не держат несколько дней. Далее выясняется- доставляет сдек,в компании ответили,что отправитель не указывал согласование по времени и дню,пришлось переносить доставку,я трачу свое время, а потом ещё выяснилось, что доставка с доплатой 950р,что было неожиданным и не очень приятным фактом,и когда я спросила - почему не предупредили о платной доставке- вместо извинений меня поставили перед фактом «да,доставка платная,обычно вопросов не возникает». Обычно вопросов не возникает у кого? Я как покупатель,который хочет знать,за что платит (открою секрет- вы,ребята,вообще то не в B2B сегменте работаете,а в B2C),должны уделять этому внимание, и считаю вопрос закономерным за платье за 20к, а тариф доставки,как выяснилось в сдек-это наложенный платёж,но команда колотвиной это отрицает 🤡 Далее-получила заказ,наконец-то,открываю- и вот вам платье за 20к,получите распишитесь,ну только упаковка как у ширпотреба с маркетплейса,а коробка мятая, платье внутри просто в прозрачном пакетике,учитывая,что оно шло с Новосиба. Ладно,но и это было бы терпимо,если бы не последний негативный момент- на сайте материал платья- жатый шёлк,на этикетке-искуственный шёлк,и при вынимании в нос бьет неприятный запах. Тут я залезла сюда и да,мои опасения оправдались- куча негативных отзывов как о бренде, так и о качестве. Короче,бренд колотвина,вам жирный кол, и огромный минус за отсутствие клиентоориентированности. Учитесь уже наконец на своих ошибках,а то так и будете как вы написали «приносить бренду убытки». Повелась на блогера,что очередной раз подтверждает что цена не равно качество. Не желаю вам ничего хорошего,потому что пока не наладите общение и отношение к покупателю,вас так и будут ждать одни убытки.

Sh Tea

Москва • Кафе

Январь 2026

Обалденный качественный чай,наконец нашла аналог высокогорного пушонга как из Чичасанчен,которые к сожалению сильно испортились и зажмотились,пожалуйста продолжайте в том же духе и не поднимайте цены,иначе в Москве не останется мест где можно выпить качественный вкусный чай с реально хорошей тапиокой,влюбилась в это место, хозяин душка 🥰

Wellpoint

Санкт-Петербург • Косметология

Март 2025

Уже больше года хожу только в эту клинику,устраивает все-от входа до выхода,особенно врачи,у которых я была на приеме. Радует компетентность и знания,поскольку я сама врач,мне есть с чем сравнивать; оригинальные аппараты,которые вовремя обслуживаются(это ооооочень немаловажный фактор), плюс акции каждый месяц. Езжу с другого конца города ражи посещения велпоинт,аналогов пока что не нашла.

Asia

Санкт-Петербург • Ресторан

Декабрь 2024

Не первый раз заказываю здесь,но этот раз испортил все,специально уточнила у официанта по времени ожидания заказа с собой,ответ был «до 25 минут»,я пришла через 35! минут,заказ был не готов,на ресепшн никого не было,не у кого было уточнить,пришлось подозвать уборщицу,затем другая официантка бегала по залу,я спросила где мой заказ,мне ничего конкретного не ответили,я прошла в сторону кухни,где застала официанта и только после моего вопроса меня сориентировали на пять минут,я вызвала такси будучи уверенной что мне отдадут заказ через это время,но его не отдали,пришлось ждать более 10 минут и платить платное ожидание такси, затем увидела пришедшего мимо меня с улицы повара и его же через минуту выходящего с кухни голыми руками без перчаток и чихая передавая мое блюдо официанту и кладущего его в пакет(ещё один очень неприятный момент). Либо инструктируйте и меняйте персонал,либо работайте над этим. Эту ситуацию прошу прояснить мне лично и разобраться с ней,пренепреятнейшая история вышла буквально из мелочей. К официанту который принимал заказ особо претензий нет,оставила чаевые как положено, кроме времени ориентирования и осведомлённости в объяснениях почему задерживают заказ. Дополняю: дома обнаружила что битые огурцы вообще в стиле салат с помидорами сделан. Понижаю оценку.

Ангельская Красота

Ростов-на-Дону • Косметология

Декабрь 2024

Была у мастерицы Ирины на окрашивании в блонд (осветление корней и тонирование длины) и стрижке кончиков,все прошло великолепно чутко,со мной работали до последнего (на минуточку до 23 часов позднего вечера). Большое спасибо персоналу за такую выдержку и отдельно Ирине. Если вы хотите знать что такое настоящий сервис и качество(хотя признаться пришла первый раз в салон и как всегда с предвзятостью,было немало плохих опытов),то вам определенно сюда,девочки,- и чай сделают в сервизе,и зарядное устройство дадут,и курьера Яндекс лавки встретят с вашими продуктами (чтобы вы голодной заточили салатик когда вам приятно массируют голову в мойке),и такси предложат вызвать. Отдельно отмечу приятную чистоту,опрятностей салона и удобные кресла,это немаловажно. Все складывается из мелочей. Меня мой результат совершенно устроил.

Larrmebeauty

Санкт-Петербург • Салон красоты

Октябрь 2024

Посещаю это замечательное место уже не пятый и не десятый раз с момента открытия,великолепная атмосфера,интерьер приятный глазу,просторно,воздушно! Всегда во время процедуры предложат горячие напитки,кофе вкуснейший,как кофеман открыла бы там свою кофейню 😊 Мастер Алла выше всех похвал,справляется с моими невероятно чувствительными пальцами и ногтями на ура,хотя всю жизнь меняла мастеров,но все таки верно говорят- нужно найти своего мастера. Очень жду открытия косметического или массажного кабинета,вроде планировались такие? ПС спустя три недели ношения лака он все так же прекрасного глубокого цвета без единой царапины

Lux cosmetology

Ростов-на-Дону • Косметология

Сентябрь 2024

Одно из немногих мест,в котором есть аппарат эндосфера и аппаратная косметология. Профессионализм и учтивость,забота специалистов на уровне.

Пахлавальня

Санкт-Петербург • Кафе

Июль 2024

Оценка только за пахлаву и сладости. Заходила зимой,была приятная девушка,сейчас неприветливый(я бы даже сказала недоброжелательный) молодой человек. Надеюсь у него ничего не случилось а просто день плохой.

Катушка

Санкт-Петербург • Кафе

Июль 2024

Сделала заказ на два лимонада,оплатила , ушла с пейджером в другое место. Через 10 минут звенит пейджер,я прихожу,а мне сообщают что тех пробитых и оплаченных лимонадов в наличии нет,можем заменить другими, и это через 10 минут ожидания? Окей,перезаказала,жду 5,10,12 минут,уже попросила девушку на кассе разобраться. Очень странная ситуация,вроде лимонады не готовятся полчаса если не ошибаюсь ,или для них пошли собирать фрукты и ягоды в мое ожидание? Сомневаюсь …

Минима Белорусская

Москва • Гостиница

Июль 2024

Я не знаю о каких плюсах может быть речь,когда самое первое впечатление при заселении об этом заведении- максимально недовольным тоном и смеряющим взглядом встречающая администраторка на ресепшене(заселялась около 15 часов 1 июля,имя даже не хотела запоминать,чтобы дать ещё один шанс вам на дообучение и повышение квалификации вашего персонала-а поверьте,вам это очень нужно,займитесь своими сотрудниками,это не единичный случай,тк этот сотрудник вышла в следующую смену и вела себя точно так же). Но это ещё даже не цветочки. При входе оказалось,что номер не готов к приему гостей, площадь комнаты около 9 квадратных метров,а ценник за сутки на секундочку соответсвует проживанию в пятизвездочном отеле в центре Новороссийска- больше 10к!)- входной ключ-карта сломан,кондиционер (в 32! Градусную жару!!) вообще не работал,даже пульта от него «не нашли»,но я нашла специальное приложение для подключения по ик порту к нему,однако тут и оказалось что кондиционер вообще в нерабочем состоянии. Далее- самое фееричное- комната стоит ПОД НАКЛОНОМ К ЗЕМЛЕ,то есть вы заходите,мало того что пол неровный,который пытались компенсировать видимо отделкой острыми порогами с металлическим ободком,об который каждый раз спотыкаешься, в ванной комнате таулетныц столик и раковина такие кривые,что на них невозможно ничего поставить, все скатывается,я первый раз такое вижу! Окно,которое открывая - слышишь целый день ужасный шум стройки, каких-то посторонних шумов и работы то от электробудки,то ли концентратора,мало того что комната некондиционируемая,она ещё и непроветриваемая. Естественно,окно закрашено,поэтому ни о каком виде речи не идёт даже на улицу(вида как такого нет,окно упирается в будку напротив). Постельное белье,которое видимо уже перекуплено с другого отеля и стирается абы как-уже давно не белое,грязно-серое,подушки под наволочками-все в пятнах,надеюсь что не с клещами. Наутро в ванной комнате(окно было закрыто) я встретила двух летающих комаров- ещё этого не хватало. Один небольшой (в рамках Москвы) плюс- удобное расположение,до метро действительно 7 минут, и когда выезжала из этого заведения (о,наконец-то!) совсем юнец (не уверена что сотрудник,но стоял за ресепшеном)у меня спросил «все до мне понравилось?»,на что конечно же я ответила «пойдёт»- это самое хорошее слово которое можно было подобрать чтобы не слить весь негатив на мальчонку,который мне пожелал хорошей дороги. Делайте выводы,начальство и администрация этого «отеля»! Иначе вашу лавочку быстро прикроют!