Операторы работают очень быстро. Задержка при обслуживании клиентов происходит из-за медленной техники и программного обеспечения. Но это вопрос руководителя Почты России. Работником отделения большое спасибо за быструю работу! P.S. Если очередь большая, зайдите позже (после 17:00) и операторы все быстро сделают.