Haier
Декабрь 2024 •
1
Моя ошибка была в том, что я не прочитала отзывы перед покупкой техники Haier. Никогда и ничего не покупайте у этой фирмы. Я приобрела варочную поверхность в их онлайн магазине на официальном сайте. Привезли её неисправную 16.11.2024. Неисправность обнаружили сразу после подключения к сети - не работала индикация. Я на следующий день оставила официальное обращение о возврате неисправной техники и возврате мне денежных средств. Сегодня 19 декабря - как вы думаете у меня забрали эту долбаную плиту или вернули мне деньги? Конечно же нет! Всё что пишут в предыдущих отзывах о кругах Ада - это полнейшая правда. Специалист из сервисного центра приехал ко мне только 1 декабря, только 10 декабря после кучи звонков и скандалов мне прислали акт проверки качества, который я в этот же день направила на их почту support@haieronline.ru. Мне в ответ прислали сообщение что ждите 5 рабочих дней - с вами свяжется поставщик. Сегодня 19 декабря я уже позвонила поставщику сама, а мне ответили что никаких документов от хайер они не получали… По телефону горячей линии меня просто перестали соединять с отделом возврата и отправляют все вопросы решать через почту, а в почте просто тупо не отвечают уже 3ий день. На мой вопрос - как вы думаете как я живу без варочной и без денег 2-ой месяц? Мне ответили - ожидайте ответа по почте. Заявки в приложении все завершают, а провалиться в них и посмотреть как они их завершили - невозможно 🤷‍♀️ Пишу жалобу в Роспотребнадзор. Самая ужасная контора, не покупайте у них никогда и ничего!!!!