подписчика

подписок

14,5к

просмотров

Январь 2026

Остались недовольны сервисом. А именно администраторы не предупредили о некоторых важных условиях посещения компании. Сказали о возможности посещения зала в любое время по выходным по семейному доступу. Но не было доведено до сведения, что администратор работает до 22ч и после этого уже нельзя попасть в зал. Особенно неприятно когда добираешься до зала более часа и вас не пускают. Время потраченное впустую. И никакого желания идти навстречу клиенту и как-то решить этот вопрос. На стойке администратора находился дежурный тренер и у него не было полномочий нас пустить. Он попытался помочь, написал руководству зала, о такой неприятной ситуации, что произошла с нами. На что руководство никак не захотело извиниться и отказали в помощи, отправили назад.