Здоров.ру
Ноябрь 2024 •
4
Хотелось бы все таки, чтобы онлайн-заказы не собирали при тебе, а они уже были полностью собраны и при мне просто сверяли дополнительно, что все на месте и сразу отдавали. А то приходится все равно ждать, пока заказ собирают и не совсем тогда понятно, а какой смысл в онлайн-заказе, если время тратится все равно столько же
Станция
Ноябрь 2024 •
3
Случайно открыли для себя это место, хотя изначально сомневались идти ли, учитывая расположение в ТЦ. Но Станция превзошла наши ожидания. Обстановка очень уютная, особенно если сесть в дальней части заведения, еда вкусная, подача интересная, персонал обходительный и вежливый. Теперь частенько бываем здесь. Цены конечно выше среднего, и это пожалуй единственный минус. upd. К сожалению, хочу снизить свою оценку после очередного посещения заведения. 1. ОЧЕНЬ шумная некультурная огромная компания мужчин, орущих, матерящихся и не уважающих других посетителей. А персонал заведения все абсолютно устраивает, и компания продолжает все также себя вести, хотя не одна компания сообщала о своем недовольстве персоналу. 2. Заведение позиционируется как кафе/ресторан, но точно не как спорт бар в котором принято смотреть спортивные матчи. Я напрямую задала официанту вопрос, включат ли трансляцию игры, на что был получен ответ, что не включат. Если бы сообщили, что включат, мы бы не продолжили находиться в заведении, так как 2 часа слушать что нужно делать с конями (командой ЦСКА) от болельщиков Спартака не входило в планы моего суботнего вечера в честь дня рождения. Крайне расстроила позиция заведения по отношению к гостям, которых не интересует спортивное событие и которые хотят комфортно провести время. 3. При получении одежды куртка моей мамы почему-то оказалась на полу, ее даже не сразу удалось найти. Мне, как вашему постоянному посетителю эта, возможно, мелочь, очень неприятна. После и так неприятной атмосферы заведения такой нюанс стал решающим для изменения оценки и дополнения отзыва.
Экватор
Ноябрь 2024 •
2
Сделали какой-то бред с парковкой. Вызываем такси к экватору, таксист заезжает, мы садимся и потом не можем выехать, потому что надо заплатить. А за что заплатить если на территории парковки машина находилась от силы пару минут? Как насчёт учесть время въезда и выпускать бесплатно до 10 минут? Просто на пустом месте создаете проблемы посетителям.
Копирка
Май 2023 •
1
Заказывала оцифровку кассет. Сотрудником отделения мне был озвучен срок, что со мной свяжутся в течение 3 календарных дней для уточнения деталей по заказу. Время прошло, со мной никто не связался, обратилась в поддержку в ТГ в связи с тем, что в озвученные сроки со мной так и не связались. Оказалось, что только спустя 4 дня кассеты были переданы в оцифровку и мне озвучивают новый срок в 7-10 рабочих дней. Спустя 2 недели после сдачи кассет мне поступает смс о готовности заказа, я меняю свои планы, откладываю дела и прихожу в отделение за получением заказа, но оказывается что в заказе отсутствует ссылка на оцифрованные записи и получить ее в тот же день возможности нет, потому что отдел оцифровки уже не работает. Сотрудница предлагает забрать видеокассеты, оплатить заказ (18к) и уйти ни с чем, а ссылку мне мол пришлют завтра. Забирать кассеты и оплачивать заказ я не стала, потому что по факту оплачивать еще нечего. Написала претензию на эл.почту, отписались скидкой на следующий заказ, только вряд ли этот следующий заказ будет, с учетом такого безответственного отношения к выполняемой работе. Попросила согласовать данную скидку на текущий заказ по оцифровке, так после этого меня игнорируют уже несколько дней. Про клиентский сервис в данной организации явно не слышали.